В повседневной жизни особо никто не задумывается, что имя, фамилия, данные паспорта с местом регистрации и так далее могут быть кому-то интересны. Действует принцип "Кому я нужен?". А охотников за этими сведениями предостаточно, и ответ на вопрос появляется, когда в телефонной трубке или на пороге появляется неизвестный и предъявляет требования.
"РГ" представляет несколько сфер, где россияне могут лишиться конфиденциальности.
Большая часть персональной информации обычно находится у работодателя. Это вполне объяснимо, ведь без нее он не сможет даже выдать зарплату. Но такие данные работодатель обязан хранить в тайне - специальном помещении и под надежной защитой. Добросовестный кадровик или начальник в "белой" организации может передавать сведения в пенсионный фонд, страховые компании, военкоматы и постоянно находится под вниманием надзорных органов. Бывали случаи, когда начальник озвучивал кому-либо или выкладывал номер телефона своего подчиненного на общедоступный ресурс для связи по рабочим вопросам без согласия этого самого работника. За такие действия суды накладывали штраф от 500 рублей до 10 тысяч.
Всевозможные ТСЖ, УК и тому подобные организации тоже нередко "любят" озвучить информацию о своих клиентах. Делают они это по-разному. Например, могут прислать незапечатанную счет-фактуру. А в ней хорошо видны и фамилия владельца квартиры, и ее площадь, и даже сколько жильцы воды за месяц выливают и электричества жгут. Бывает и так, что данные о должниках жилищники коллекторам отправят или на стенде в подъезде у всех на виду вывесят. Нарушения налицо. Задерживать с оплатой "коммуналки" конечно плохо, но общественным порицанием можно воздействовать лишь в крайнем случае, указывая номер квартиры и сумму задолженности. Ну а к "выбивателям долгов" управленцы могут только с разрешения должника отправиться.
Не так давно суд в Тверской области назначил управляющей компании и поставщику услуг по пять тысяч рублей штрафа за разглашение сведений о должнике. Сумма вроде небольшая, но теперь будут думать.
Кредитные организации также "грешат" разглашением разными способами. Могут передать персональные сведения коллекторским агентствам без полученного в соответствии с законом согласия клиента. Другой вариант - отдадут данные "партнерам" - другим банкам в рамках, так сказать, рекламного сотрудничества. Те в свою очередь начнут атаковать по телефону с "суперпредложениями". Такого поведения не гнушаются и крупные, и не очень финансовые учреждения. За что нередко и становятся ответчиками. Суды, которых уже было немало, выписывают штраф, сумма которого варьируется в зависимости от последствий.
Тут, пожалуй, наибольшую роль играет пресловутый "человеческий фактор". Регулярно в следственных и судебных сводках сообщается о том или ином сотруднике сотовой компании, который продал базу номеров какой-то заинтересованной фирме или нарушил тайну переговоров. Проще говоря, рассказал женщине, с кем ее муж разговаривал за последний месяц. Есть случаи, когда это не воспрещается и даже поощряется. Все они прописаны нормативными актами. В остальных же - штраф и увольнение впридачу.
Утечки историй болезни с конкретными именами и диагнозами из медучреждений случались, и не раз. Последствий такой халатности множество - кого-то "просили" с работы, узнав про хроническое заболевание, другой не мог больше скрывать от родственников тяжелый недуг, третьих начинали доставать коммивояжеры с "волшебными пилюлями". Год назад в Тюменской области за разглашение врачебной тайны серьезно наказали главврача. А в 2010-м в Ульяновской области к ответственности привлекли целого министра здравоохранения. Сотрудники его ведомства по интернету отправили данные о льготниках в компанию, выигравшую тендер на поставку обязательного набора медикаментов. В результате имена, даты рождения, номера полисов и диагнозы сотен людей стали общедоступными. Стопроцентной гарантии от таких случаев, скорее всего, нет и сейчас.
В этой сфере клиент, можно сказать, сам готов выложить всю свою подноготную вплоть до номера банковской карты, уповая в большей мере на добросовестность компании-продавца. Ведь по заверениям специалистов, лишь один процент утечек информации происходит из-за атак хакеров. Все остальные по недосмотру или по намеренному желанию администраторов сайтов. Самый крупный подобный случай произошел в 2011 году, когда поисковые системы рунета начали выдавать данные о клиентах секс-шопов. Там было все - от даты платежа до адреса доставки и имени получателя. На интернет-магазины тогда завели административные дела, суд встал на сторону пользователей.
P.S.
Защита персональных данных на законодательном уровне корректируется каждый год. Определенные нюансы еще долго будут возникать. В этом году, например, планируется доработать систему обезличенности сведений, что сделает конфиденциальность еще более уверенной. Ужесточается и наказание - в зависимости от ущерба и других последствий вплоть до тюремного заключения. Самим тоже не помешает внимательнее смотреть, куда ставится галочка или какая подписывается бумага. Ну а если все-таки дали маху, то смело в отделение Роскомнадзора - именно это ведомство обязалось обеспечить сохранность данных.