Услуга "Автоплатеж" поможет упростить оплату мобильного телефона, коммунальных услуг и других регулярных платежей.
Что нужно для подключения услуги? Насколько она проста в использовании и какие открывает возможности?
На эти и другие вопросы читателям RG.ru ответили специалисты Сбербанка.
Михаил, Нижний Новгород
Добрый день! Вы не скажете, после того, как подключил я услугу автоплатеж, как я могу подтвердить, что у меня оплачено? есть только смс. Ни квитанции об оплате ни корешка?
Михаил, все Ваши чеки сохраняются в истории операции в «Сбербанк Онлайн», откуда Вы сможете распечатать их в любой момент. А так же Вы можете получить все квитанции об оплате в любом отделении.
Анна
Здравствуйте! «Автоплатеж» можно оформить у любого оператора?
Анна, «Автоплатеж» на сотовую связь можно оформить на большинство мобильных операторов РФ. Полный перечень размещен на сайте.
Елена, Москва
Какова стоимость подключения и дальнейшего пользования? Спасибо!
Елена, услуга «Автоплатеж» абсолютно бесплатна. За все платежи, сделанные с ее помощью, взимается такая же комиссия, как и за платежи через «Сбербанк Онлайн» или банкомат. Стоит отметить, что за большинство платежей в Сбербанке комиссия с плательщиков не взимается.
Ольга К.
Как получить отчет по платежам «Aвтоплатежа»?
Ольга, посмотреть полную информацию о платежах, совершенных в рамках услуги «Автоплатеж» и распечатать квитанции об оплате можно в «Сбербанк Онлайн» в разделе «Мои Автоплатежи» личного меню. Те же самые операции Вы можете произвести в любом отделении при помощи наших сотрудников.
Андрей, Москва
Мне необходимо изменить лимит по платежу за услуги МГТС. Могу ли я это сделать дистанционно, не посещая отделения СберБанка?
Андрей, для этого проще всего воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн», где за несколько минут Вы сможете отредактировать любой параметр Вашего автоплатежа.
Денис
Как проверить, что предложение о платеже пришло именно от Сбербанка, а не от мошенников?
Денис, все SMS от Сбербанка приходят с номера 900. В SMS содержится полная информация о параметрах платежа и последние цифры вашей карты.
Зоя, Москва
Какой процент комиссии берёт Сбербанк при оплате ЖКХ через «Автоплатеж»?
Зоя, комиссия за платеж в рамках услуги «Автоплатеж» такая же, как за аналогичный платеж в «Сбербанк Онлайн» или банкомате. За большинство платежей Сбербанк не взимает комиссию с плательщика.
Ариненко Юрий Александрович, Санкт-Петербург
Здравствуйте! Автоплатеж не всегда возможен. Сегодня попытался подключить автооплату мобильного телефона (Мегафон), но единственным вариантом оплаты на сайте СБ предлагается оплата по достижении минимально установленной суммы. У меня же в Мегафоне тариф с абонентской платой, и я просто хотел раз в месяц переводить фиксированную сумму. Но в СБ-онлайне такой возможности нет, и это очень грустно. Может, все-таки возможно как-то подработать этот алгоритм, чтобы можно было платить не только при минимальной сумме, а и по другим тарифным планам? С уважением, Ю.Ариненко
Юрий, автоплатеж по достижению минимального баланса – это сервис, который максимально гибко подстраивается под самые разные тарифные планы, потому что умеет следить за балансом. Если у вас тариф с абонентской платой, установите сумму пополнения равную сумме вашей абонентской платы, и автоплатеж будет перечислять на баланс вашего телефона сумму достаточную для погашения абонентской платы, ровно в тот момент, когда оператор попытается ее списать. Если Вы уверены, что переводить фиксированную сумму в определенную дату Вам было бы удобнее, Вы можете подключить такой автоплатеж в «Сбербанк Онлайн» – такая услуга называется «Регулярный автоплатеж», в этом случае автоплатеж будет зачислять на баланс телефона установленную сумму в определенный Вами день.
Максим, Москва
Что будет, если на карточке недостаточно средств?
Максим, если в плановую дату на карте недостаточно средств для оплаты счета, Банк сообщит Вам об этом и попросит пополнить карту. Каждые три дня Банк будет проверять, не появились ли средства. Как только баланс станет достаточным, платеж будет осуществлен.
Кирилл
Могу ли я приостановить данную услугу, если мне временно нужно оставить деньги на карте. А потом, например, через неделю снова включить. Как это сделать?
Кирилл, если Вы не хотите оплачивать очередной счет или несколько счетов, то есть два способа решения: Получив информацию о выставленном счете, отменить оплату, отправив на номер 900 полученный в сообщении код. Приостановить действие услуги в «Сбербанк Онлайн» или с помощью сотрудника в любом отделении Сбербанка.
Евгений, Москва
Что бы подключить «Автоплатеж», мне обязательно посещать ваш офис?
Евгений, подключить «Автоплатеж» можно, не выходя из дома через «Сбербанк Онлайн». А «Автоплатеж» на сотовую связь можно подключить через мобильный телефон, отправив на номер 900 SMS: «Авто ХХХ», где ХХХ – сумма пополнения при снижении баланса. Банк проинформирует Вас о подключении услуги.
Зоя
У меня подключен «Автоплатеж» мобильного телефона. Каждый раз со счета списывается одна и та же сумма. А в квитанции ЖКХ каждый месяц разные суммы. Какие суммы будут списываться при оплате ЖКХ через «Автоплатеж»? Надо каждый месяц направлять вам цифры оплаты?
Зоя, Вам не нужно дополнительно сообщать нам сумму платежа за квартплату. Сбербанк будет каждый месяц получать информацию о Ваших начислениях самостоятельно, обращаясь к организации, оказывающей Вам коммунальные услуги. За день до списания Вы будете получать SMS с указанием суммы счета, которая будет с точностью до копейки соответствовать квитанции.
Плотников Валерий Иванович, Комсомольск На Амуре
Как я могу оплатить мобильную связь со своего счета, и какой текст я должен указать, что бы мой телефон подключился к услуге «Автоплатеж». Плотников
Валерий, для оплаты мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный Банк», достаточно отправить на номер 900 SMS с суммой пополнения. Например, текст SMS может быть «200». В этом случае баланс вашего счета будет пополнен на 200 руб. Если Вы хотите оплатить любой другой телефон, то на номер 900 нужно отравить SMS: «9ХХХХХХХХХ YYY», где 9ХХХХХХХХХ-номер телефона, который нужно пополнить, YYY – сумма пополнения.
Александр, Москва
Добрый день! Когда будет возможность осуществлять «Автоплатёж» на карту «Тройка» Московского метрополитена? Заранее благодарю!
Александр, этот вопрос сейчас прорабатывается с Московским метрополитеном. Полагаю, что в ближайшем будущем Сбербанк сможет предложить своим клиентам автоматическое пополнение карт «Тройка».
Василий, Самара
Здравствуйте, подскажите, как отключить услугу «Автоплатеж», с мобильного телефона. Какое SMS сообщение необходимо оправить на номер"900". Услуга мобильный банк у меня подключена.
Василий, для отключения услуги необходимо отправить на номер 900 следующее SMS: «Авто –» . Так же отключить услугу можно на устройствах самообслуживания и в «Сбербанк Онлайн».
Евгений Петров
Здравствуйте! Хочу сказать вам спасибо от лица ваших клиентов! Еще два-три года назад в офисах Сбербанка творился полный хаос. Сейчас вы внедряете все больше новых технологий - это сильно экономит наши нервы и время! было бы здорово вам также поделиться опытом и технологиями с Почтой России, а то они что-то засиделись в каменном веке… Спасибо
Евгений, спасибо за высокие оценки работы, проделанной командой Сбербанка. Надеюсь, что и в будущем мы сможем также соответствовать ожиданиям наших клиентов.
Любовь Петровна, Куйбышев Новосибирская Область
Как подключить автоплатеж за электроэнергию?
Любовь Петровна, самый быстрый способ подключить услугу – воспользоваться «СбербанкОнлайн», где в разделе «Мои Автоплатежи» личного меню Вы можете выбрать организацию, которой Вы обычно платите за электроэнергию, и заполнить параметры услуги. Так же подключить Автоплатеж Вы можете в любом отделении Сбербанка.
Валерий
Здравствуйте! Какие платежи возможно осуществлять через «Автоплатеж» сейчас, какие еще планируете запустить в ближайшее время?
Валерий, с помощью «Автоплатежа» сегодня можно оплачивать коммунальные, телекоммуникационные, охранные, образовательные и многие другие услуги, штрафы ГИБДД и налоги, а так же погашать кредиты других Банков. Перечень услуг будет расширяться. Задача Сбербанка - сделать так, чтобы каждый регулярный платеж можно было оплачивать с помощью «Автоплатежа».
Аслан Баксан
Здравствуйте. Я взял доверительный кредит. Получаю зарплату на вашу карточку. Можно сделать так, чтобы ежемесячный платёж удерживали сразу с карточки? Спасибо.
Аслан, с помощью «Автоплатежа» Вы можете автоматизировать свои платежи для погашения любого кредита другого банка: ежемесячно указанная Вами при подключении сумма будет переводиться в другой Банк. Комиссия за данный платеж составит всего 1%.
Екатерина, Брянск
Услуга работает только в Москве?
Екатерина, услуга «Автоплатеж» запущена на территории всей страны. В Брянске в мае этого года открыта возможность подключать автоплатежи для большинства компаний, предоставляющих коммунальные услуги и услуги связи.
Стас, Калуга
Здравствуйте. У меня кредит в Сбербанке, т.е. погашение происходит путем перечисления денежных средств на вклад. В тоже время у меня есть личная карта Сбербанка, где постоянно находится не менее 100000 рублей. Могу ли я подключить «Автоплатеж», т.е. чтоб каждый месяц с моей карты на вклад списывались деньги. Задавал вопросы в Калужском филиале Сбербанка, скажу честно, сотрудники "плавают", толком никто ничего не объяснил. Заранее спасибо
Стас, данная возможность появится в Сбербанке до конца этого года.
Ульяна, Нижний Новгород
Какие платежи возможно оплачивать через «Автоплатеж»?
Ульяна, Вы можете доверить «Автоплатежу» большинство своих платежей: от оплаты сотовой связи и услуг ЖКХ до штрафов ГИБДД и налоговых платежей. Услуга постоянно развивается: уже сегодня можно подключить «Автоплатеж» для оплаты кредита в другом банке. Мы непрерывно работаем для того, чтобы наши клиенты могли полностью забыть о рутинных платежах и сохраняли больше времени для себя и своих близких.
Плотников А.В.
Какая комиссия взимается за оплату ЖКХ через «Автоплатеж»?
Комиссия за платеж в рамках услуги «Автоплатеж» такая же, как за аналогичный платеж в «Сбербанк Онлайн» или банкомате. Стоит отметить, что за большинство платежей Сбербанк комиссию с плательщика не взимает.
Екатерина, Казань
Эта услуга доступна для любого города?
Екатерина, на текущий момент «Автоплатеж» запущен в крупнейших городах страны. Полный перечень компаний, услуги которых можно оплачивать с помощью «Автоплатежа», размещены на сайте Сбербанка.
Интернет Интернетович
Я смогу оплачивать телевидение?
«Автоплатеж» можно подключить для оплаты счетов крупнейших операторов кабельного и цифрового телевидения. Полный перечень компаний, услуги которых можно оплачивать с помощью «Автоплатежа», размещены на сайте Сбербанка.
Николай
Могу ли я отложить очередной платеж «Автоплатежа» на несколько дней, или, если я уже отказался оплатить после смс-оповещения, то в этом месяце платеж система больше не предложит, и нужно будет оплачивать платежи другим способом?
Николай, если Вы отправили SMS с отказом от очередного платежа, то счет в этот период не будет оплачен. Оплачивать ли его другим способом или дождаться следующего месяца, зависит от организации, оказывающей услуги. Например, большинство операторов фиксированной телефонии в случае неоплаты учтут долг в новой квитанции и выставят общий счет за два месяца. Тогда «Автоплатеж» в следующий раз оплатит общий счет, полностью погасив и текущее и предыдущее начисление. Уточнить способ выставления счетов Вы можете у своего поставщика услуг.
Александра, Москва
Что делать, если я на период платежей буду находиться за границей и не увижу оповещение?
Александра, «Автоплатеж» проследит за тем, чтобы все Ваши счета были оплачены вовремя. Вы можете быть спокойны во время отпуска: платежи пройдут автоматически и точно в срок, а проверить это и распечатать квитанции в любое время можно в личном кабинете в «Сбербанк Онлайн» или в отделении Банка.
Наталия, Троицк
Подтверждение нужно будет оплачивать, как исходящий СМС?
Наталия, оплата исходящих SMS взимается по тарифам Вашего оператора связи. Стоит отметить, что по большинству автоплатежей подтверждение отправлять не нужно, SMS потребуется только в случае, если Вы хотите отменить платеж.
Андрей Куликов
Возможно ли так погашать ипотечный кредит?
Андрей, с помощью «Автоплатежа» Вы можете автоматизировать свои платежи для погашения любого кредита другого банка. Комиссия за данный платеж составит всего 1%.
Владимир
Возможно ли потратить баллы от «спасибо от сбербанка» на погашение регулярных платежей?
Владимир, на текущий момент такой возможности нет.
Екатерина
Все чаще слышу применительно к Сбербанку термин «двумерное штрих-кодирование» - что это такое и чем нам грозит. Благодарю за ответ.
Екатерина, двухмерное штрихкодирование – это новая технология, которая позволяет хранить всю необходимую для проведения платежа информацию, включая полный состав реквизитов. Теперь для платежа больше не надо последовательно заполнять все реквизиты в банкомате или терминале, рискуя совершить ошибку и сомневаясь в корректности введенных данных. Устройство считает код, подготовит платеж, Вам останется нажать всего одну кнопку «Оплатить». Другими словами, это возможность сократить время на оплату услуг до нескольких секунд.
Ирина Владимировна Куприна
Как происходит контроль платежей? Не получу ли я в конце года уведомление о задолженности за комоплату за несколько месяцев? Как я смогу доказать, что деньги переводились?
Ирина Владимировна, о совершении платежа банк будет уведомлять Вас по SMS. Посмотреть полную информацию о платежах, совершенных в рамках услуги «Автоплатеж» и распечатать квитанции об оплате можно в «СбербанкОнлайн» в разделе «Мои Автоплатежи» личного меню или обратившись в любое отделение Сбербанка.
Антон К., Краснодар
Для подключения подойдет любая карта Сбербанка? Если это карта, на которую я сам докладываю деньги, будет ли меня оповещать система, что они на карте заканчиваются и для автоплатежа суммы не хватает?
Антон, «Автоплатеж» можно подключить и к дебетовым, и к кредитным картам. В любом случае, за день до списания Вам придет SMS с напоминанием о платеже. Если на следующий день на Вашей карте окажется недостаточно средств, то «Автоплатеж» будет проверять баланс карты каждые три дня, и, как только денег будет достаточно, спишет необходимую сумму.
Людмила Пархоменко
Возможно ли в режиме автоплатежа настроить регулярный перевод денег родственникам?
Людмила, данная возможность появится в Сбербанке до конца этого года.
Ирина, Москва
Как происходит оплата ЖКХ, если там каждый месяц разные суммы?
Ирина, у Сбербанка налажены партнерские отношения со многими организациями. За день до выбранной Вами даты списания «Автоплатеж» обращается к базе данных поставщика услуг, получает сумму выставленного счета и присылает ее Вам в SMS. Если Вы согласны с суммой, то платеж происходит на следующий день.
Михаил Чурилов, Москва
Как защищены пользователи данной услуги? Существует ли возможность ошибки и переведения суммы не по назначению?
Михаил, подключая «Автоплатеж», Вы лично проверяете реквизиты организации, на которые будут перечисляться денежные средства. Процесс оплаты полностью автоматизирован, и повторный ввод реквизитов не требуется, что является гарантией отсутствия ошибок в платёжном документе.
Тимур, Ярославль
Могу я подключить «Автоплатеж» самостоятельно через короткие номера?
Тимур, автоплатеж за сотовую связь можно подключить, отправив на номер 900 сообщение: «Авто ХХХ», где ХХХ – сумма пополнения при снижении баланса. Банк проинформирует Вас о подключении услуги через SMS. Автоплатеж за услуги ЖКХ можно подключить, не выходя из дома, через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».
Жанна, Кузнецк
Сколько раз банк предлагает подтвердить автоплатеж, если у владельца номера и карты не было связи или телефон был отключен?
Жанна, SMS с суммой списания приходит за день до установленной Вами даты платежа. Удобство автоплатежа в том, что не нужно каждый раз подтверждать платежи. SMS с кодом следует отправлять на номер 900 только в случае, если Вы хотите отменить платеж.
Наталья, Москва
Могу я через «Автоплатеж» оплачивать школу и детский сад?
Наталья, уже многие образовательные учреждения подключены к услуге «Автоплатеж». Проверить, есть ли среди них интересующая Вас школа, можно на сайте Банка или в отделении у сотрудника.
XX
Не возможны ли в вашей системе сбои? А то так подтвердишь платеж, а с карточки неизвестно куда снимутся все деньги.
Уважаемый клиент, подключая «Автоплатеж», Вы лично проверяете реквизиты организации, на которые будут перечисляться денежные средства. Далее, по уже заполненным реквизитам, «Автоплатеж» совершает платежи, поэтому они будут точно зачислены, указанной Вами организации.
Максим Боев
Могу я с помощью автоплатежей оплачивать обязательные платежи родственников, или это четко «привязанная» к человеку услуга?
Максим, такая возможность есть. Если Вы хотите со своей карты Сбербанка оплачивать коммунальные платежи своих родных и близких, то для подключения «Автоплатежа» достаточно знать номер лицевого счета плательщика: именно по этому реквизиту Сбербанк получает счет на оплату от компании, которая предоставляет услуги.
Кристина Л.
Чем отличается «Автоплатеж» от мобильного банка услуги «Мобильный банк»?
Кристина, «Мобильный банк» – это SMS сервис, позволяющий получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона в любое время и в любом месте. «Автоплатеж» – сервис, который позволяет полностью перепоручить оплату Ваших счетов банку. В указанные даты с заданной периодичностью услуга проверяет наличие выставленных счетов и автоматически оплачивает их. Обо всех этапах платежа Банк оповестит Вас по SMS: от напоминания о предстоящем списании до его результата. «Мобильный банк» – это SMS сервис, позволяющий получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона в любое время и в любом месте.
Также подробную информацию об услуге можно получить на www.sberbank.ru
ОАО "Сбербанк России". Генеральная лицензия Банка России №1481 от 08.08.2012.
На правах рекламы