Трагедия произошла на лестничной площадке четвертого этажа дома на улице Астана Кесаева. 35-летняя женщина вошла в кабину и в ожидании родственников стала придерживать двери. В этот момент створки лифта закрылись, зажав пострадавшую, и кабина поехала вниз.
В Следственном комитете Севастополя удалось выяснить, что оборудование было технически неисправным по вине сотрудников "Севастопольлифта".
Уголовное дело возбуждено по факту причинения смерти по неосторожности из-за ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей (часть 2 статьи 109 УК РФ). Следователи изъяли всю необходимую документацию. Назначены технические экспертизы, которые установят точную причину неисправности лифта.