Правительство России приняло единую форму договора о реализации туристского продукта. Это должно способствовать более эффективной защите прав туристов как потребителей услуг, сообщается на сайте кабинета министров.
В договоре более четко будут прописывать права туриста и обязанности туроператора - того, кто создает турпродукт и турагента - того, кто заключает договор с туроператором и продает путевку туристу. Стоит отметить, что до недавнего времени деятельность турагентств, которых в России, по разным оценкам, от 15 до 20 тысяч, вообще никак не регулировалась. В случае банкротства агентства или его некорректного ухода с рынка спрашивать было фактически не с кого.
Кстати, помимо утверждения единой формы договора предлагалось создать и федеральный реестр турагентств с обязательными условиями их вхождения на рынок. Вести этот реестр наряду с реестром туроператоров может Ростуризм.
Также Альянс турагентств России планировал открыть специальный компенсационный фонд, из которого могли бы возмещаться потери туристам в случае банкротства агентства.
Напомним, с середины лета в России приостановили работу более десятка туроператоров, в их числе "Нева", "Роза ветров Мир", "Экспо-тур", "Лабиринт", "ИнтАэр", "Солвекс-Турне", "Южный Крест", "Верса". Из-за этого, по оценке Российского союза туриндустрии, пострадали около 130 тысяч россиян. Было заведено около десятка дел об аферах.
Министерство культуры России предложило дополнить статью о мошенничестве в Уголовном кодексе РФ положением о махинациях в сфере туризма и наказывать за это преступление сроком до 10 лет лишения свободы.