До этого оказание услуг телефонной связи регулировалось двумя постановлениями. Одно прописывало правила игры на рынке фиксированной связи - постановлением "Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи", а второе действовало для операторов сотовой связи - "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи".
Теперь и для тех, и для других установлены единые правила. Все операторы связи обязаны соблюдать тайну телефонных переговоров своих абонентов. Сведения о переговорах могут предоставляться только абонентам или их уполномоченным представителям, а также по решению суда или при ведении расследований.
В случае чрезвычайных ситуаций операторы обязаны оповещать своих абонентов об этом либо через смс, либо при помощи звукового сообщения.
Оператор должен обеспечить бесплатный вызов экстренных оперативных служб каждому абоненту через единую службу экстренных оперативных служб.
Кроме того, унифицированными правилами для телефонной связи вводится единая терминология, уточняется процедура переноса абонентских номеров сотовыми операторами. И прописываются обязанности абонентов во время платить за оказанные услуги.