Заниматься этой большой информационной работой будет Единый центр обработки вызовов ГАС "Правосудие". Общаться же с людьми будут компьютерные программы. Они всегда в курсе всего, у них не бывает плохого настроения, и они никогда не спят. В общем, гражданам с ними будет удобно.
Сейчас новая программа тестируется в Белгородской области. "Позвонив по специальному номеру, пользователь может получить информацию о любом федеральном суде Белгородской области (областном, районном или городском): узнать адрес суда, время его работы, фамилию имя и отчество председателя, - рассказывают в пресс-службе Белогородского областного суда. - Однако главное предназначение нового портала - предоставлять пользователям информацию о судебных делах".
Сейчас, пока сервис тестируется, речь идет о последнем событии по делу. Например, оно отложено или назначено судебное заседание. Дело рассмотрено. Передано в архив. И прочее. Электронный помощник назовет зал судебных заседаний, в котором рассматривается дело, сообщит результат рассмотрения. Управление сервисом производится с помощью голосовых команд.
После тестирования сервис будет доступен и в других регионах страны. Причем у Единого центра появится один номер для всех регионов страны. Так что человеку не придется долго разбираться, как позвонить, чтобы попасть в свою область, а не чужую. Компьютер разберется сам.
В перспективе планируется, что эта же система будет информировать граждан о всех изменениях по делу с помощью телефонных вызовов (где робот своим синтетическим голосом доведет последнюю информацию), через СМС или по электронной почте. В случае необходимости система сможет соединить гражданина и с живым человеком - оператором или работником приемной соответствующего суда.
Еще один проект, над которым сейчас идет работа, это интернет-трансляции судебных заседаний. Сейчас соответствующая система также проходит тестовые испытания в Белгородской области на базе Октябрьского районного суда и Белгородского областного суда.
Например, на тестовой площадке регулярно транслируются апелляционные заседания, проходящие в областном суде.
Сейчас уже установлена аппаратура, которая позволяет транслировать одновременно в Интернете не менее ста судебных заседаний. Напомним также, что недавно была запущена в тестовом режиме новая программа поиска судебных решений в электронной базе. Раньше, чтобы найти определенное дело, надо было знать номер его карточки. Сейчас искать можно по фамилии, уголовной статье и прочее. Базы правосудия стали доступней.