За туроператорами и турагентами теперь закреплена обязанность информировать заказчиков туристического продукта об обеспечении экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда. Соответствующее постановление Правительства опубликовано сегодня на сайте кабмина.
Помощь за счет средств фонда, объединяющего туроператоров в сфере выездного туризма, должна предоставляться в случае, если туроператор не исполняет или исполняет ненадлежащим образом обязательства по договору о реализации туристского продукта.
Такие Правила оказания услуг по реализации туристского продукта были подготовлены Минкультуры. Они устанавливают также, что турист может обратиться с требованием о возмещении реального ущерба, понесенного в результате неисполнения туроператором обязательств по договору, за счет средств фонда персональной ответственности туроператора.
Принятые решения направлены на защиту прав потребителей услуг в сфере выездного туризма и создание механизма предоставления туристам экстренной помощи в стране временного пребывания.