Жилищные инспекторы говорят, что такие ситуации встречаются им регулярно. Взять тот же Красногорск - неделю назад жителям еще одного дома там вернули больше 500 тыс. руб. Лишнее снова взяли за отопление, причем та же самая УК, что и в первом случае. Как пояснил главный госжилинспектор региона Вадим Соков, эта управляющая компания не провела обязательную ежегодную корректировку платы за отопление. Она необходима для того, чтобы жители платили ровно за тот объем энергии, который потребили.
Другой недавний случай - возврат более чем 250 тысяч рублей жильцам двух домов в Дмитрове, получающим тепло и горячую воду от индивидуальных теплопунктов. Здесь УК самовольно изменила порядок расчета и начисляла жителям завышенные суммы за горячую воду, таким образом перебрав за несколько месяцев четверть миллиона рублей. Их тоже вернули в кошельки горожан.
Подобные проблемы не редкость и в столице. По словам начальника Мосжилинспеции Олега Кичикова, в этом году за неправильно начисленные жилищно-коммунальные услуги москвичам вернули около 52 млн рублей. "И это при том, что подтверждается только каждая десятая жалоба по вопросам начисления ЖКУ", - отметил он.
Один из самых свежих случаев произошел в доме N 19, корпус 2, на улице Академика Анохина. Управляющая компания там включила в графу "содержание и ремонт жилья" расходы на эксплуатацию мусоропровода, в результате чего жильцы платили 25,5 руб. за "квадрат" общей площади. Все бы ничего, да вот только мусоропровод в этом доме заварен - жители не пользовались им с момента постройки здания. После перерасчета стало ясно, что жильцы должны были платить 23,15 рубля с "квадрата". Разница вроде и невелика, однако владельцы 192 квартир переплатили в результате больше 90 тысяч рублей за несуществующий мусоропровод.
Как же не стать жертвой некомпетентности или алчности управляющей компании? Оказывается, сделать это довольно просто. Для начала хорошо бы не оплачивать платежки "не глядя", а все-таки вникнуть в проставленные в квитанции цифры. У резко возросшей платы за услуги всегда должно быть объяснение, и вы, как потребитель, имеете полное право его потребовать. Если возникли вопросы, то задать их сначала нужно в своей УК. Если же там с вами разговаривать не захотели, то тогда дорога - в жилинспекцию. Отправить жалобу в надзорное ведомство можно даже через сайт (mgi.mos.ru в Москве и gzhi.mosreg.ru в Подмосковье).
Еще один надежный способ не платить лишнего - сравнивать тарифы в платежках с реально действующими. Найти их можно на сайтах ресурсоснабжающих организаций, а также портале столичного департамента экономической политики и развития depr.mos.ru. Там, кстати, на днях заработал онлайн-калькулятор, позволяющий рассчитать, сколько вы должны платить за ЖКУ. Просто вводите данные о своей квартире и сравните результат с платежкой.