Президент России Владимир Путин подписал поправки в Устав железнодорожного транспорта, которые обяжут на электричках в штат поездных бригад включить тех, кто будет помогать инвалидам.
В поездах дальнего следования есть проводники, которые могут помочь в посадке и высадке пассажиров с ограниченными возможностями, особенно, если между платформой и вагоном есть большое расстояние. В электричках таких проводников пока нет.
Услуга помощи "войти и выйти" из вагона для инвалидов должна быть бесплатной как в поездах дальнего следования, так и в поездах пригородного сообщения, отмечается в законе. Современные поезда уже приспособлены для того, чтобы пассажиры с ограниченными возможностями самостоятельно могли заходить (заезжать на коляске) в вагон, если позволяет перрон. Там широкие дверные проемы.
Кроме того, в таких составах есть вагоны со специальными подъемниками. Но здесь должен быть тот, кто поможет подняться в вагон.