До сентября правительство должно утвердить Стратегию госполитики в области защиты прав потребителей до 2030 года. Также нужно внести поправки по применению контрольной закупки и наделить органы местного самоуправления дополнительными полномочиями в области защиты прав потребителей. Следует установить особые меры защиты прав инвалидов, пожилых, детей, и административную ответственность за их нарушение. А также определить перечень недопустимых, несправедливых, нарушающих права потребителей условий договоров; внедрить механизмы защиты групповых исков в защиту прав потребителей.
Еще нужно прописать запрет на понуждение потребителя под угрозой отказа в совершении сделки к предоставлению персональных данных, если закон этого не требует, и установить административную ответственность за нарушение такого запрета.
В рамках разрабатываемой программы "Цифровая экономика" нужно предусмотреть меры по совершенствованию законодательства, направленные на профилактику нарушений прав потребителей.
Кроме того, глава государства поручил представить предложения по совершенствованию госконтроля (надзора) за безопасностью находящейся в обороте продукции; по расширению состава информации о продавце и о товарах и услугах; по развитию государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей; по организации в МФЦ соответствующего консультирования; по выявлению сайтов, используемых для совершения мошеннических действий, и по ограничению доступа к ним; по актуализации законодательства о защите прав потребителей с учетом норм международного права и по формированию системы досудебного урегулирования споров по вопросам защиты прав потребителей и развитию института независимой экспертизы качества товаров и услуг.
Правительству совместно с Банком России предстоит внести поправки, чтобы снизить предельный размер обязательств заемщика по договору потребительского займа, по достижении которого такая организация не вправе начислять и взимать проценты и неустойку. Также следует прописать запрет на заключение с гражданином договора займа, исполнение обязательств по которому обеспечено ипотекой, лицом, не являющимся кредитором и единым институтом развития в жилищной сфере или его уполномоченной организацией.
Еще следует увеличить размер административного штрафа, налагаемого на должностных лиц, нелегально осуществляющих деятельность по предоставлению потребительских займов, ввести для таких людей уголовную ответственность и административное приостановление деятельности юридических лиц в случае повторного такого правонарушения.
Банку России совместно с Минфином и при участии общественных объединений потребителей глава государства рекомендовал представить предложения по дополнительному законодательному регулированию деятельности микрофинансовых организаций и по исключению из правил и договоров страхования положений, ограничивающих права социально уязвимых категорий.
Правительству совместно с Верховным Судом предстоит рассмотреть вопрос о повышении максимального размера исковых требований по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, подсудным мировым судьям.
Правительству совместно с региональными властями и при участии общественных объединений потребителей к ноябрю нужно подготовить методические рекомендации по разработке и реализации программ по обеспечению прав потребителей.
А региональным властям рекомендовано к маю следующего года образовать координационно-совещательный орган для создания благоприятных условий для обеспечения прав потребителей.