Он пояснил, что основные вопросы возникают по туристам, купившим путевки в Испанию и Италию. По этим направлениям "Натали Турс" организовывала чартеры в сотрудничестве с другими туроператорами. При этом представитель "Турпомощи" отметил, что в случае, если проблемы туроператора усугубятся, ее финансовой гарантии должно хватить для помощи всем клиентам. Их точное число он назвать затруднился, пояснив, что речь идет о тысячах туристов.
В группу компаний "Натали Турс" входят три юрлица, ответственность каждого из них застрахована на 50 миллионов рублей.
О проблемах "Натали Турс" стало известно в пятницу вечером. Компания сообщила работающим с ней турагентствам, что начиная с 30 июня отменяет чартерные рейсы в Испанию, Италию и Турцию в связи с их низкой рентабельностью. Компания предложила туристам, которые должны были вылетать чартерными рейсами, обратиться за возмещением напрямую или через свои турагентства. При этом туры с перелетом регулярными рейсами пока выполняются в обычном режиме.