Как отметил заместитель губернатора области Сергей Семка, вопрос качества предоставления жителям услуг в такой жизненно важной сфере, как обращение с ТКО, - на особом контроле правительства региона. "В регионе действуют "горячие линии", ведется работа с юридическими и физическими лицами", - сказал Сергей Семка в среду на заседании совета при губернаторе области по вопросам защиты прав потребителей услуг ЖКХ.
Участники заседания отметили, что там, где регоператор наладил работу, у потребителей становится меньше вопросов, касающихся качества обслуживания, но больше вопросов по оплате услуги, установке контейнеров.
Заместитель министра ЖКХ и энергетики региона Андрей Михайлов сообщил, что сейчас вывоз ТКО организован в 284 населенных пунктах области, охват населения составляет около 80 процентов. Заключено 706 тысяч договоров с операторами полигонов ТКО, с транспортными организациями и собственниками отходов. Представители регоператора есть в 27 муниципальных образованиях.
Справка
Телефоны "горячих линий":
218-70-13, 223-77-56 (областное министерство ЖКХ);
304-70-31 (телефон регионального оператор по обращению с ТКО - "Экология-Новосибирск" - для консультаций физических лиц);
304-70-71 (телефон регоператора для юрлиц);
304-90-31 (диспетчерская служба регоператора);
304-90-58 (общая абонентская служба регоператора).