- Курорт - это целый город, в котором круглосуточно взаимодействуют различные службы, - рассказывает заместитель генерального директора по эксплуатации горного курорта "Роза Хутор" Сергей Чернов. - Здесь применяется самый передовой опыт организации отдыха и работают настоящие профессионалы в своей сфере. Когда гости заканчивают катание, а трассы закрываются, работа на курорте продолжается. И так все 24 часа 365 дней в году.
Важнее всего - погода
От нее на курорте зависит практически все. Есть снег - открыты трассы. Много снега - возможны лавины - закрыты трассы. Поэтому погодные бюллетени формируют каждый день. Занимается этим собственная метеорологическая служба. Каждое утро синоптики смотрят, насколько оправдался предыдущий прогноз, мониторят гидрометеорологический бюллетень. Им помогают семь станций, установленных на высоких мачтах. Зимой в определенных точках дежурят метеорологи, снимая полевые наблюдения. Затем начинается составление к картам погоды и выявление синоптических объектов. Вся информация обычно уже собрана к полудню, а прогноз на следующие сутки готов к 15.00. Затем начинается планирование предстоящего дня: прогноз определяет, какие зоны и трассы могут быть открыты для катания.
Несмотря на все шутки, что синоптики ошибаются один раз, но каждый день, точность прогнозов на сутки здесь составляет порядка 98 процентов.
Повелители лавин
Все данные передаются инженерам-лавинщикам, отвечающим за то, чтобы катание было не только приятным, но и безопасным.
- Противолавинная служба курорта - целый комплекс. У нас работают метеорологи, инженеры-лавинщики, специалисты по активным воздействиям, есть также геодезисты, программисты, картографы и экскаваторщики, - рассказывает руководитель Противолавинной службы "Розы Хутор" Эльдар Багов.
Ее специалистов можно сравнить с докторами. Прежде всего необходимо собрать анамнез: проводятся тесты на устойчивость снега, оценивается разница показателей до снегопада, до потепления, температура слоев, плотность, размер кристалла. Анализ ситуации помогают делать специальные программы обработки метеорологической и снеголавинной информации.
- Если "диагноз" - снег неустойчив, производится принудительный, контролируемый спуск лавин. Применяются различные варианты воздействий. Прежде всего - установленные на склонах стационарные пушки "Газекс". В трубе смешиваются два газа - кислород и пропан, и происходит взрыв. Таких пушек на "Розе Хутор" - 64, они находятся в местах зарождения лавин, - поясняет Эльдар Багов.
За сезон лавинщики производят более 2000 выстрелов, обычно ночью: зная количество выпавшего снега, специалисты могут определить зону воздействия, а значит, гарантировать безопасность.
"Мастерская" снега
Если лавинщики снег покоряют, то оснежители его делают. На курорте создана самая большая в Европе зона оснежения - 404 снежные пушки. Производительность системы - до 4200 метров кубических снега в час.
- Искусственный снег позволяет продлить сезон катания. Натуральные снежинки имеют форму звездочки - когда на землю ложатся, то между ними остается воздух. Такой снег быстро тает на солнце, боится тумана и дождя. А у искусственных снежинок - форма многогранного кристалла. Они друг к другу прижимаются, ложатся плотно, снег долго держится, - объясняет старший смены искусственной системы оснежения курорта "Роза Хутор" Константин Лаптев.
Самое главное - вода. На курорте есть два технологических озера, куда она попадает из горного ручья. Запаса достаточно для трех-четырех дней оснежения. Площадь трасс с искусственным снегом составляет более 50 гектаров, для чего необходимо от 1 000 000 до 1 700 000 кубов снега. Из технологического озера вода поступает в градирню, где охлаждается до +1, +2 градусов, а затем через насосные станции по трубопроводам подается к пушкам. На курорте проложено около 60 километров труб, а поднимает воду в гору мощный насос. Из трубопровода жидкость попадает в снегогенератор, компрессор нагнетает воздух, вода вылетает через форсунки, кристаллизуется и замерзает. Так получается снег.
Художники склонов
Теперь необходимо подготовить трассы. В дело вступают операторы современных снегоуплотнительных машин - ратраков.
- На курорте 25 "боевых" ратраков, каждую ночь они выходят на трассы под управлением операторов СУМ. Специальным отвалом техника собирает снег с обочин и снизу трассы, а затем укладывает на трассы. Ему необходимо промерзнуть хотя бы час, как, например, между дневным и вечерним катанием, чтобы сформировалось устойчивое к воздействию лыж и сноубордов полотно и наши гости смогли по достоинству оценить так называемый "вельвет", - рассказывает Сергей Чернов.
Чтобы ратраки могли собрать снег, многие знаки, сети с трасс по окончании катания снимаются. Утром выходит служба трасс и выставляет навигацию - знаки, растяжки, сети, вешки (всего на курорте в сезоне их используют порядка 6000 единиц), ограничительные ленты (более 13 тысяч метров сетей класса B).
Горный патруль
Первыми на свежие трассы выходят спасатели. Они проезжают по склонам и тестируют качество полотна. А днем проводят мониторинг состояния трасс, совершая объезды практически каждые полчаса. Также выставляют дополнительные информационные знаки, следят за поведением катающихся на склонах.
- На "Розе Хутор" создано профессиональное аварийно-спасательное формирование "Горный патруль", которое проходит аттестацию в МЧС. У нас работают 39 спасателей, шесть оперативных дежурных, 17 патрульных. Как и "государственные" спасатели, наши сотрудники раз в три года подтверждают свою квалификацию. Все они не только прошли специальное обучение в МЧС, но также имеют огромный опыт работы в горах и катания на лыжах, - поясняет руководитель аварийно-спасательной службы Константин Тябин.
Вся информация о курорте поступает к оперативному дежурному. Если он получает сообщение о пострадавшем, то передает его на ближайший контрольный пункт, откуда спасатели выезжают на место происшествия. Они имеют право оказать первую помощь, провести эвакуацию, а далее передать пострадавшего бригаде медиков скорой помощи, которые постоянно дежурят на курорте.
Кстати, помогают спасатели любителям горных лыж и сноубордов не только в случае травм. С любым вопросом - будь то: "Как пройти в библиотеку?" или "Помогите найти лыжу!" - можно обратиться в специальные пункты, обозначенные на склонах красным крестом.
В горы - по канату
Любое катание начинается с подъема в горы - на канатке. На "Розе Хутор" действуют 32 подъемника - есть гондольные с закрытыми кабинками и открытые - креселки, еще имеются траволаторы. В прошлом году появилась новая канатная дорога с 10-местными кабинками, созданная по системе D-line. В ней применены более 200 инноваций. В зимний сезон обслуживают такое большое хозяйство 280 человек: дежурные по станциям, машинисты канатных дорог, инженеры-электромеханики и слесари-обходчики.
- Канатка - это довольно просто. Представьте два огромных колеса - шкива, между ними натянут прочный канат, на него подвешены кабинки. Колеса движутся, канат крутится, кабинки едут. В движение канатку приводят два двигателя мощностью более мегаватта, то есть примерно 10 000 лампочек. Скорость устанавливается так, чтобы было удобно и безопасно войти или выйти с подъемника. За всеми процессами следит автоматика, - говорит руководитель службы канатных дорог курорта Александр Третьяков.
Канат состоит из шести прядей, каждая из них - из 36 стальных проволок, оцинкованных и выдерживающих такие канаты весом до 900 тонн. Канат на определенной высоте удерживают опоры, в фундаменты которых залито от 25 до 100 тонн бетона. На каждой установлены датчики, они, словно рентген, просвечивают канат - если вдруг обнаружится неполадка, подъемник тут же остановится. Профилактика проходит два раза в год. Канаты оцениваются: нет ли на них поврежденных проволочек, в редукторах меняется масло, кабинки настраиваются, крепления опор к фундаменту укрепляются. Только после всех процедур выносится уверенный вердикт: к приему гостей готовы!
Сочинский курорт получил международное признание". Роза Хутор" вновь назван "Лучшим горнолыжным курортом России" по версии World Ski Awards. Эту престижную награду, учрежденную с целью повышения стандартов горнолыжной индустрии, сочинцы получили в девятый раз. Лидеров отрасли выбирают по итогам независимого голосования экспертов турбизнеса и посетителей специального сайта. В этом году победителями стали 26 курортов из разных стран.