Напомним, что всего четыре года назад, в 2017 году ФНС РФ запустила переход на контрольно-кассовую технику нового поколения - онлайн-кассы, которые обеспечивают автоматическую передачу фискальных данных в информационную систему налоговых органов. Реформа была масштабной, и к 1 июля 2021 года уже 1,5 миллиона налогоплательщиков зарегистрировали 3,5 миллиона онлайн-касс, выбивающих 200 миллионов чеков каждые сутки. Выгоду от такого перехода ощутили все - и бизнес, получивший новые инструменты аналитики, и покупатель, права которого теперь защищены более надежно (хранить чеки можно с помощью мобильного приложения ФНС России "Проверка чеков"), поясняет Вадим Виноградов, член комиссии ОП РФ по развитию информационного сообщества, СМИ и массовых коммуникаций.
В 2020 году электронные чеки стали выдавать некоторые крупные розничные сети, которые первыми посчитали свою выгоду. Так, например, "Азбука Вкуса" за год работы с электронной системой в 2020 году сэкономила примерно 100 километров кассовой ленты, что эквивалентно 400 000 рублей в год. "Вкусвилл", по их же подсчетам, сэкономил 680 километров кассовой ленты, или 2 720 000 рублей в эквиваленте, напоминает Дарья Акимова, руководитель отдела аналитики исследовательской компании NTech.
Несмотря на обоюдные выгоды, нельзя сказать, что реформа охватила всех продавцов: при всей простоте перехода бизнес вынужден терпеть операционные издержки на внедрение онлайн-касс, полагает эксперт. Подорожание термобумаги для чековой ленты в этом году ускорит реформу.
Технически все очень просто, поясняет Юрий Юрьев, операционный директор ИТ-компании "Эвотор": в крупном сетевом ретейле уже повсеместно реализованы карты лояльности, так что при сканировании карты (штрих-кода в телефоне) в кассу может подгружаться e-mail или номер телефона для отправки электронного чека. Главный стопор - как раз необходимость вводить телефон или почту клиента при продаже, это замедляет процесс продажи и может создать ненужные очереди. На кассах самообслуживания, вендинговых аппаратах на дисплее может отображаться qr-код чека, который клиент может отсканировать. Такие же решения на кассах могли бы ускорить процесс обслуживания.
Главная проблема, когда ставится вопрос о полном отказе от старых бумажных чеков: как обязать покупателя отказаться от наличных и пользоваться смартфонами? Кроме того, далеко не все граждане - владельцы банковских карт, активно пользующиеся ими как средством платежа, готовы, могут и хотят пользоваться личными кабинетами банков и магазинов, сетует Олег Матюнин, управляющий партнер адвокатского бюро "Матюнины и Партнеры". Ведь даже ИП и организации обзаводятся адресами электронной почты, обрабатывают обращения в мессенджерах и социальных сетях. Однако без волеизъявления потребителя выдать ему электронный чек вместо бумажного невозможно, особенно если товар или услуга приобретаются за наличные деньги.
Таким образом, бизнесу требуется помощь законодателей, чтобы решить такой, казалось бы, простой вопрос.
Аскар Рахимбердиев, CEO облачного сервиса МойСклад, эксперт мо малому и среднему бизнесу:
- Несколько лет назад, когда проходила кассовая реформа, можно было избавиться не только от чеков, но и от кассовых аппаратов, используя вместо них полностью программные решения, передающие данные в ФНС. Сейчас кассы подорожали более чем на 50 процентов, и это только начало, так как многие их комплектующие, включая фискальные накопители, производятся в Китае. Однако ФНС проводила реформу с минимальными изменениями для потребителя, была задача его не беспокоить.
В современном мире использование бумаги - это расточительство. Около 10 000 тонн термобумаги ежегодно используют в России, свидетельствуют данные проекта "РазДельный Сбор". Кассовые чеки, напечатанные на термобумаге, вредны для здоровья: токсин бисфенол А, нанесенный на бумагу, способен проникать в кожу человека, провоцировать ряд заболеваний. Кроме того, это вещество делает документы непригодными для переработки.
Кстати
До недавнего времени большую часть поставок в Россию термобумаги для чековых лент обеспечивала Германия - 60-70 процентов. Большинство поставщиков ушло с российского рынка, китайские же производители продолжают поставлять термобумагу в Россию, но ввиду роста спроса они повысили цены. Данные обстоятельства делают традиционную кассу дорогостоящей и нерентабельной, резюмирует Вадим Виноградов, член комиссии ОП РФ по развитию информационного сообщества, СМИ и массовых коммуникаций.
Кроме чековой ленты, в связи с отсутствием подобных поставок начинается дефицит и термоэтикеток (наклеивающаяся бумажка на товар со штрих-кодом, которую затем пробивают в супермаркетах на кассе). Продлится это до тех пор, пока в РФ не произойдет импортозамещения (например) из Китая, по срокам это приблизительно месяц-полтора, прогнозирует Дмитрий Кондрашов, ведущий менеджер FulEx.