Сервису доставки Delivery Club придется заплатить штраф в размере 10 тысяч рублей, который ранее был выписан Роспотребнадзором. Его обоснованность подтвердил Девятый арбитражный апелляционный суд, следует из опубликованного постановления.
В нем отмечается, что штраф наложен за незаконность сервисного сбора, который Delivery Club взимает с клиентов. При оформлении заказа у потребителя отсутствует возможность отказаться от дополнительной оплаты, что следует рассматривать как навязывание дополнительных услуг, говорится в документе.
Ранее на это пожаловалась одна из клиенток. Она сообщила, что компания навязывала ей дополнительные услуги и в доказательство предоставила чеки. Так, каждый раз помимо заказа ей приходилось переплачивать от 1 рубля до 14 рублей.
Роспотребнадзор оштрафовал Delivery Club и запретил взимать с клиентов "сервисный сбор".
Компания пыталась оспорить запрет в суде, но проиграла сразу в двух инстанциях.