Тренинг проходит в форме деловой игры, участники которой осваивают инструменты бережливого производства при работе с заявками, договорами, сокращая время на обработку и согласование документов, выстраивая эффективную систему оперативного управления в офисе, внедряя цифровую трансформацию процессов.
По условиям тренинга участники в течение четырех рабочих дней должны добиться максимально эффективного оформления сделки по продаже оборудования для газораспределительных систем. В первый день сотрудникам необходимо выявить слабые места в действующей системе организации продаж. Второй и третий день отводятся для устранения потерь и повышения эффективности процессов с помощью механизмов бережливого производства. Последний этап - переход к цифровым решениям, когда участники уже устранили хаос в процессах и выработали определенный алгоритм действий. "Четвертый раунд показал, что можно обрабатывать заявки за полторы минуты и даже быстрее, в то время как во втором раунде заявка обрабатывалась восемь минут, а в третьем - 2,5 минуты", - отметила старший руководитель проекта - тренер РЦК Полина Коленченко.
По словам исполнительного директора ООО "УК Теплодар" Юлии Полынцевой, "Фабрика офисных процессов" позволяет понять возможности оптимизации управленческих процессов.
На предприятии уже приступили к картированию одного офисного процесса, разработали план мероприятий и начали внедрять электронный документооборот. "Сейчас начнем оптимизировать основные процессы - у нас их три, затем перейдем к вспомогательным", - добавила Юлия Полынцева.
Тренинг "Фабрика офисных процессов" для предприятий-участников нацпроекта проходит бесплатно. В дальнейшем предполагается интегрировать его с производственным тренингом "Фабрике Процессов", предполагающем изготовление газовых узлов с последующей отгрузкой изделий клиенту.