Один пример действия термина. Не называю адресов, имен. Замечу лишь, что действующее лицо - сотрудница нашей газеты. Так вот: на 37-й неделе беременности были у нее обнаружены гематологические проблемы. И был дан совет: нужна консультация гематолога. В учреждении, где будущая мама наблюдалась, такого специалиста не оказалось. И потому - снова совет с указанием телефона, по которому следует обратиться, чтобы такую услугу - консультацию - получить.
Позвонила и вместо реальной помощи получила информацию: она записана на консультацию, которую сможет пройти через... 14 дней. Наша соискательница помощи попыталась объяснить, что срок беременности никак не согласуется с такими цифрами. Тщетно! Таков диктат услуг: милосердие, сострадание и сам профессионализм не вписываются в его рамки. А может, данный "информатор" в сфере услуг попросту не ведает о сроках беременности? Не исключено.
Вот такая информация к размышлению.