Банк России в первом полугодии 2022 года получил 198,5 тысячи жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Каждая шестая из них связана с санкциями, сообщили в пресс-службе регулятора.
По данным, ЦБ рост общего числа жалоб по сравнению с первым полугодием 2021 года составил 36%.
"Основной причиной роста стало влияние санкций на работу финансовых организаций. Всего поступило свыше 33 тысяч "санкционных" жалоб, в основном на банки и брокеров. Жалобы на кредитные организации выросли почти на 18% по сравнению с первой половиной 2021 года", - говорится в сообщении регулятора.
Отмечается, что примерно каждая пятая жалоба на банки была связана с ограничительными мерами — в частности, трудностями с валютными переводами, введением комиссий по валютным счетам, проблемами со снятием валютных вкладов.
"Без учета "санкционной" тематики количество жалоб на банки за январь-июнь снизилось почти на 5%", - подчеркнули в ЦБ.
Пик роста числа жалоб на брокеров пришелся на апрель и связан с вынужденными переводами счетов от компаний, оказавшихся под санкциями, другим участникам рынка, а также блокировкой иностранных акций в европейской учетной инфраструктуре.