Она рассказала: "В Москве продолжается масштабная программа модернизации городских поликлиник по новому московскому стандарту. Проект подразумевает общие принципы технического оснащения зданий, установку самого нового оборудования, а также единый стандарт набора врачей-специалистов. На базе Кадрового центра столичного Депздрава мы разработали отдельную обучающую экспресс-программу для сотрудников обновляемых поликлиник. Для врачей общей практики, педиатров и терапевтов проводятся установочные лекции, где специалистам дают общую актуальную информацию по основным направлениям медицины. Для узкопрофильных специалистов Кадровый центр организовывает специальные аппликационные тренинги, где врачи учатся работать на новом оборудовании, которым оснащаются поликлиники. А для всех сотрудников поликлиник также проводятся социально-психологические тренинги, чтобы отработать коммуникативные навыки и улучшить взаимодействие с пациентами и коллегами. В текущем году обучение по всем направлениям прошли около 3 тысяч человек, а за все время реализации программы уже порядка 7800 человек".
Обучение направлено на подготовку врачей к работе с современным медицинским оборудованием, которое закупается для обновленных поликлиник. Также в программу обучения входят коммуникативные тренинги и экспресс-обучение по основным принципам работы в новых условиях, в которых, помимо медицинских работников, принимают участие администраторы.
Главный внештатный специалист по первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, главный врач Консультативно-диагностической поликлиники № 121 ДЗМ Андрей Тяжельников добавил:
- Масштабная программа капитального ремонта поликлиник важна и для пациентов, и для врачей. В комфортных условиях приятно находиться любому человеку, особенно когда речь идет о медицинских манипуляциях, диагностике и лечении. Однако не только внешние условия влияют на качество оказания помощи. Очень важны также навыки работы на современном оборудовании, умение найти подход к любому пациенту, понимание специфики работы в соответствии с требованиями нового стандарта поликлиник и многое другое. Эти компетенции сотрудники поликлиник приобретают благодаря обучающей программе Кадрового центра Депздрава. В программу включены не только тренинги по работе с новым оборудованием, но и отработка навыков коммуникации, стрессоустойчивости, пациентоориентированности. Все это в итоге позволяет улучшить качество оказания медицинской помощи, делает наши поликлиники еще более благожелательными к пациенту".