В региональном департаменте туризма рассказали, что старту процедуры аттестации предшествовала серьезная подготовка: были разработаны более 300 тестовых вопросов и 15 экскурсионных маршрутов, подобраны иллюстрации, которые позволяют продемонстрировать методы показа объектов. Все это позволило провести заседание аттестационной комиссии на высоком уровне.
К слову, до 1 июля 2023 года аттестация экскурсоводов и гидов-переводчиков проводится в добровольном порядке.
- Люди пишут заявление в областной департамент туризма с предоставлением необходимых документов. В частности, это можно сделать через портал Госуслуг. И мы уже смотрим, соответствует ли экскурсовод всем предъявляемым требованиям, - поясняет секретарь комиссии Людмила Золина.
По ее словам, на первом этапе важно лишь наличие профильного образования - высшего или среднего. Или непрофильного, но дополненного образованием в сфере экскурсоведения. Дальше члены комиссии смотрят, велик ли у человека опыт работы гидом. Если опыта нет, то ему придется пройти квалификационный экзамен, то есть ответить на три вопроса специального теста. И уже после этого провести для членов комиссии "часть экскурсии", тоже по билету, в аудитории с использованием иллюстративного материала. Гиды, стаж которых превышает три года, проходят только последнее испытание.
- В комнате подготовки стоит компьютер без выхода в интернет, там есть фотографии к каждому билету. С использованием этих иллюстраций и проводится экскурсия. Она длится 10-15 минут, за которые можно понять, владеет ли гид техникой ведения экскурсии, знает ли материал, умеет подать его или нет, - объясняет Людмила Золина.
В первом заседании аттестационной комиссии, кроме ярославских экспертов, участвовали в режиме ВКС также специалисты из Костромской, Владимирской и Ивановской областей, поскольку два заявившихся для аттестации гида работают на межрегиональных маршрутах. И это, конечно, удобно, поскольку человеку не надо проходить аналогичную процедуру в другом регионе.
К примеру, прошедший этот экзамен заведующий кафедрой регионоведения и туризма ЯрГУ, экскурсовод с многолетним стажем Андрей Данилов с командой единомышленников развивает туристический маршрут "Ярославско-Костромской луговой тракт", который пролегает, в частности, по некрасовским местам на левом берегу Волги под Ярославлем и тянется дальше через Костромские разливы до Костромы. Кандидат исторических наук, он сам входит в аттестационную комиссию, но на время экзамена его из комиссии вывели.
- Проходить аттестацию мне было труднее, чем просто проводить экскурсию, - поделился Андрей Данилов. - Да, есть опыт работы, да, я сам принимал участие в разработке процедуры аттестации. Но когда ты выступаешь перед такими солидными экспертами, которые собрались в нашей комиссии, это очень ответственно.
По мнению завкафедрой регионоведения и туризма, аттестация гидов прежде всего выведет из тени огромное количество тех из них, кто не платил налогов и не имел никаких обязательств ни перед государством, ни перед своими клиентами. Кроме того, это защита информационного поля и регионального туристического рынка.
- Ведь ни для кого не секрет, что в погоне за прибылью туроператоры из других регионов нередко отправляют для сопровождения тургрупп своих сотрудников, и что они людям рассказывают - сложно представить. Некоторые фрагменты таких экскурсий мы слышали, и это вызывало, мягко говоря, удивление. Поэтому может только радовать, что иногородние гиды должны будут показывать знание нашего краеведческого материала. И если это знание будет плохим, они будут лишаться права ведения экскурсий у нас, - подчеркивает Андрей Данилов.
Сведения об аттестованных специалистах вносятся в единый федеральный реестр экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков. Сами специалисты получат соответствующие аттестаты и беджи.
Надо отметить, что без аттестации закон позволяет гидам работать до 1 июля 2023 года. То есть у представителей этой уважаемой профессии есть больше полугода, чтобы спокойно подтвердить свою квалификацию. Со слов секретаря комиссии Людмилы Золиной, в последнее время подано еще 17 заявлений на прохождение аттестации. Всего же до конца года комиссия планирует аттестовать около 30 человек, а до 1 июля - 250.
Галина Крохмаль, директор департамента туризма Ярославской области:
- Мы проводим аттестацию для того, чтобы повысить качество туристических услуг в регионе и не допустить в ремесло случайных людей, которые могут дать недостоверную информацию или не ответить на вопросы гостей. Аттестация позволит повысить качество экскурсионной деятельности, защитить интересы и профессионалов, и туристов. Мероприятие проводится в рамках национального проекта "Туризм и индустрия гостеприимства".
Кстати
В ярославских троллейбусах запустили аудиогид для туристов. В частности, такой появился на маршруте N 1, который пролегает от железнодорожного вокзала Ярославль-Главный через центр города. В профильном департаменте рассказали, что проект на базе HiFi-сервиса "Звук" стал продолжением работы по созданию аудиопутеводителей по достопримечательностям областного центра. Воспользоваться аудиогидом можно с помощью QR-кодов, размещенных в троллейбусах и у знаковых городских объектов. Сейчас в центре Ярославля размещены уже более 20 стоек туристской навигации с QR-кодами, позволяющими прослушать информацию о главных ярославских памятниках и памятных местах и составить собственный пешеходный маршрут по историческому центру, который находится под охраной ЮНЕСКО.