"Разные люди есть и среди чиновников, - сказал российский лидер, отвечая на реплику одной из участниц встречи. - Есть и такие, о которых вы сейчас говорили с возмущением, - кто относится к семьям наших военнослужащих свысока или по-бюрократически небрежно и с холодком".
Он подчеркнул, что задача - "избавиться от таких людей и от такой манеры общения с людьми". Президент подчеркнул, что "корку безразличия с государственных структур надо сдирать".
Он добавил, что многое из того, что говорят ему собеседницы, он знает, но одно дело - знать из докладов, а другое - от тех, кто непосредственно с этим сталкивается.