Авиакомпания сообщила, что в связи с запретом на использование воздушного пространства Турции, Иордании, Саудовской Аравии и Эритреи, а также отсутствием разрешения со стороны Росавиации на использование предложенного альтернативного маршрута через воздушное пространство Сирии, авиакомпания iFly вынуждена отменить рейсы с 15 по 19 декабря включительно.
Росавиация не дала разрешения на использование воздушного пространства Сирии, назвала регион потенциально опасным, а также сообщила, что в предоставленных авиакомпанией документах есть существенные недостатки.