По словам Волкова, он знаком с работой "Почты России" изнутри и планирует сосредоточится на развитии клиентского сервиса и повышении доходности компании.
"Я уже погружен в работу Почты, знаю ее изнутри. За последние годы компания сильно изменилась, и изменения еще не завершены. Сейчас нам важно увеличить финансовую устойчивость Почты и нарастить её доходы. Вместе с тем, с почтовой командой мы продолжим развивать проекты, которые сделают наш сервис еще более удобным для клиентов", - заявил Волков в эксклюзивном комментарии "Российской газете".
Волков имеет обширный управленческий опыт. С 2000 по 2010 год занимал руководящие должности в Альфа-банке, где занимался развитием регионального бизнеса. В 2012 году в Группе ВТБ занимал должность вице-президента, руководителя корпоративного бизнеса Москвы и Московской области Банка ВТБ, в 2015 члена Правления Банка Москвы. С 2016 года занимал пост старшего вице-президента, руководителя департамента региональной сети Банка ВТБ. В 2017 году был назначен на должность заместителя генерального директора по операционному управлению Почты.