Женщина обратилась к врачам в марте 2020 года. Ей провели эстетическую ринопластику, за которую она отдала 160 тысяч рублей. Радость от нового носа была недолгой: екатеринбурженке стало труднее дышать.
Она обратилась к доктору в другой больнице, и он выявил у нее асимметрию наружных носовых проходов, искривление перегородки и нарушение функции дыхания. Чтобы все исправить, потребуется еще одна операция - ее стоимость уже 240 тысяч рублей.
В мае 2021 года женщина потребовала от клиники возместить все убытки и компенсировать моральный вред, но сделать это в добровольном порядке там отказались, и клиентка пошла в суд.
Сначала Ленинский районный суд Екатеринбурга отказал ей в удовлетворении исковых требований. Но после судмедэкспертизы ситуация несколько поменялась.
- Изначально жалоба пациентки носила эстетический характер. Каких-либо функциональных нарушений со стороны органов дыхания и носа ни при осмотре перед операцией, ни в медицинских документах не зафиксировано. Также эксперты обнаружили у женщины искривленную перегородку, но определить давность и причину этого не смогли, - пояснили в Свердловском областном суде.
При этом эксперты установили, что в медкарте отсутствовал план лечения (обязательная часть договора), а это является нарушением законодательства.
В итоге суд апелляционной инстанции все же обязал клинику вернуть женщине уплаченные по договору 160 тысяч рублей, возместить убытки (1 800 рублей), моральный вред (50 тысяч рублей), а также оштрафовал на 105 900 рублей. В остальной части решение суда первой инстанции оставили без изменений.