В период с января по октябрь прошлого года объем рынка взыскания задолженности физлиц коллекторами в интересах банков по агентской схеме составил 605 млрд рублей.
В феврале средний платеж должников снизился на 2,5% по сравнению с январем, в марте - на 13,5%, а в апреле упал еще на 0,2% и достиг минимума - 3,2 тыс. рублей. После этого показатель восстанавливался и в декабре составил 3,9 тыс. рублей.
Ухудшение платежной дисциплины в НАПКА связывают с кризисом и более лояльной политикой кредиторов и коллекторов по отношению к заемщикам: приоритет отдается факту внесения платежа, пусть даже и в сокращенном размере.