Прежде всего, глава региона отметил, что "важно решать все задачи, находить ответы на все вопросы, которые будут возникать у посетителей".
Для работы в филиале специальное обучение прошли 35 социальных координаторов. К концу года их будет 180. Спектр вопросов, с которыми можно обратиться в фонд, максимально широкий. Во время посещения филиала фонда глава области предложил руководству смоделировать несколько ситуаций, которые могут возникнуть во время работы.
- Созданы максимально комфортные помещения по тому техзаданию, по тому стандарту, который был задан. Но мы понимаем: каких вопросов у посетителей будет больше, какие услуги окажутся более востребованными, покажет только опыт работы. Поэтому если что-то потребуется перенести, добавить, дополнить вы сразу говорите, мы будем и с руководством в Москве согласовывать, и ресурсы необходимые выделять. Но самое главное - это общение. Не должно получиться так, что человек пришел с вопросом, а ему отвечают - это не входит в наши полномочия, - напутствовал сотрудников филиала Андрей Травников.
Губернатор отметил, что проведена большая организационная работа.
- Коллеги из всех ведомств готовы оперативно реагировать на вопросы, которые здесь будут задаваться, - еще раз подчеркнул губернатор.
В пресс-службе областного правительства также отметили, что в регионе сформирована адресная система поддержки граждан, участвующих в СВО, членов их семей. Важный инструмент такой поддержки - реабилитационный сертификат для участников СВО, получивших ранение. За время его действия - с 1 марта этого года - принято 148 заявлений, выдано 104 сертификата.
Справка
Филиал госфонда "Защитники Отечества" откроется с 1 июня в центре Новосибирска - в офисном здании по адресу ул. Октябрьская, 34. Здесь запланированы и рабочие места для регионального штаба "Комитета семей воинов Отечества", специалистов службы занятости населения, медико-социальной экспертизы, психологов, юристов, первое время там будет находиться и сотрудник военкомата.