Новая модель обслуживания, представленная в Ивановской области, станет первым этапом в реализации стратегии усиления позиций ВТБ в массовом розничном сегменте. Полномасштабный комплекс мероприятий банк планирует провести в 2024 году. Особое внимание будет уделено росту рыночной доли в массовом сегменте в городах и населенных пунктах с численностью до 50 тысяч человек.
Продуктом-драйвером для Ивановской области станут кредитные карты. С начала года объем их портфеля уже вырос на 9%, и до конца года спрос населения на них продолжит расти. Уже сегодня около 30% россиян-держателей кредиток оплачивают ими покупки несколько раз в месяц, 23% - несколько раз в неделю, 8% используют каждый день. В Ивановской области ВТБ также фиксирует рост активности держателей кредитных карт. С начала года жители региона оформили в банке более 3,5 тысяч кредитных карт, что почти вдвое превышает результаты первого полугодия 2022 г.
"ВТБ развивает свой бизнес в Ивановской области более 16 лет и обслуживает уже 68 тысяч розничных клиентов, и наша база постоянно увеличивается. Мы считаем, что область обладает высоким потенциалом для развития как кредитных, так и депозитных продуктов. Результаты нашего розничного бизнеса подтверждают это: мы видим активный спрос клиентов на продукты и предложения банка. В этом году мы приняли решение сфокусироваться на обслуживании именно массового сегмента, для чего уже запустили ряд новых продуктов - рассрочки по картам, кредиты на малые суммы и до зарплаты. Запуск специальных условий обслуживания сделает получение финансовых услуг более выгодным и удобным для населения Иваново и других городов области", − отметил Анатолий Печатников.
Для жителей Ивановской области ВТБ создает особые условия по обслуживанию в рамках кредитных карт.
Кроме того, в регионе банк ВТБ (ПАО) планирует повысить доступность банковских продуктов и сервисов за счет расширения филиальной сети. Новый мини-формат будет включать в себя 2 рабочих места, "безбарьерное" обслуживание клиентов, мебель повышенной комфортности и банкоматную зону.
"Внедрение нового формата позволит открывать офисы ВТБ в населенных пунктах с населением до 50 тыс. человек и в удаленных районах. В ближайшее время в Иваново и Фурманове будет открыто две точки продаж нового для нас мини-формата, которые потенциально позволят банку обслуживать в этих городах 88 тысяч человек", - добавил Анатолий Печатников.
Материал предоставлен банком ВТБ (ПАО)