В последний раз группа выходила на связь 19 июля, а спустя пять дней от нее поступил сигнал о помощи. После того как связь с альпинистами была утеряна, их поисками пыталась заняться местная компания - организатор восхождения, но тщетно. После запроса МЧС России к поискам подключились спасатели Киргизии. Они сформировали три мобильные группы, в состав которых вошли два десятка спасателей. Поднявшись до высоты 4100 метров, они разбили лагерь на базе "Южный Энильчек", а после акклиматизации поднялись на высоту 6000 метров и принялись обследовать окрестности, однако пропавших альпинистов или их следов не нашли. Облеты на вертолете тоже не принесли успехов. На основании данных GPS-треккера, который был с собой у одного из пропавших, есть версия, что альпинисты сорвались на отвесном участке склона высотой около километра. Но добраться до места их падения спасатели сочли невозможным, поэтому свернули поиски и приняли решение возвращаться в базовый лагерь.