По словам специалиста, даже если пассажир опоздал на поезд, он имеет право потребовать вернуть деньги - минимум 60% от стоимости билета.
Если опоздал поезд, то пассажир может претендовать не только на возврат билета, но и на компенсацию морального ущерба.
Как подчеркнул эксперт, дополнительные санкции можно только поддержать, так как это скажется на ответственности перевозчиков. Но надо учитывать, что главное при форс-мажоре - это безопасность пассажиров.
"Если говорить про поезда, то они ходят по расписанию, а если задержка произошла, это может быть связано с вопросами безопасности пассажиров, то есть нельзя было осуществить перевозку", - сказал Федоров RT.
Ранее в РЖД рассказали о новых правилах в поездах с сентября. В частности, в случае отказа от досмотра на входе, пассажир не будет допущен на поезд.