Голодные клиенты отправились в суд еще в 2020 году, но компания пыталась убедить слуг Фемиды прекратить дело. Ответчик утверждает, что во время фотосъемки блюд для меню использовалась та же котлета, что и миллионы других, которыми они кормят посетителей ежедневно.
К тому же покупатель должен понимать, что реальный продукт не может выглядеть в точности как на постере, ведь там его "аппетитность" заведомо доведена до предела, полагает Burger King. Компания также сослалась на собственные маркетинговые материалы, где под знаком звездочки указана масса сырого куска говядины - примерно 100 грамм. Эти аргументы не убедили окружного судью Роя Альтмана, и он одобрил желание поклонников гамбургеров судиться за незадавшийся обед.
Примечательно, что Альтман отклонил претензии истцов к рекламе сети ресторанов быстрого питания на телевидении и в Сети, так как компания не обещала бутерброд определенного размера. А вот за сбивающее с толку меню клиенты все еще могут попробовать добиться компенсаций. Исход дела предсказать сложно. Стороны могут попробовать урегулировать спор в досудебном порядке, но, как стало известно Reuters, все попытки прийти к компромиссу провалились. По данным журнала QSR, в период с 2020-го по 2022-й ежегодно американцы подавали более 200 коллективных исков против производителей фастфуда. Клиенты McDonald s и Wendy s также негодуют из-за неаппетитных бургеров и пытаются затащить компании в суд. В случае успеха каждый иск может стоить компаниям как минимум 5 миллионов долларов компенсаций.