По ее словам, общение с ними "всегда идет дольше, чем планируешь, потому что хочешь помочь, и вопросов немало".
- Мы говорим о личных переживаниях каждого и о том, что волнует всех, - написала она в своем Telegram-канале.
На встрече выяснились такие проблемы, как неравномерность мер поддержки, трудности с получением статуса ветерана боевых действий, а также вопросы, связанные с образованием и воспитанием молодежи в духе патриотизма.
По словам Кузнецовой, эти вопросы находятся сегодня в центре внимания Рабочей группы по СВО.
- Мы работаем над тем, чтобы на федеральном уровне обеспечить равные права для всех участников СВО, чтобы их семьи получили необходимую помощь и поддержку, - подчеркнула она.
Со ссылкой на заместителя губернатора Липецкой области Ольгу Белоглазову, Анна Кузнецова рассказала о том, что благодаря цифровым технологиям удалось выстроить решение любой проблемы, которая поступает от военнослужащих и их родных.
По ее словам, система, которая применяется в регионе, - "каждый должен быть услышан", "нет проблем, которые не решаются", организация работы в формате единого окна и проактивного подхода - правильный вектор.
- Мы забрали с собой контакты и часть документов, чтобы сразу приступить к разрешению вопросов, которые прозвучали на встрече, - подчеркнула Кузнецова.
Она также предполагает, что со временем будут становиться острее вопросы "возвращения" военнослужащих в самом широком смысле слова.
- И дело не только в помощи в оформлении документов и сбора справок, лечении, а в готовности самой системы, инфраструктуры, ведь не везде остались работающие дома офицеров, а потребуются решения и подобного плана.