Как сообщили корреспонденту "РГ" в пресс-службе Генпрокуратуры, новый сервис предусматривает возможность обращения участников специальной военной операции, а также их родственников по любым интересующим вопросам. Как отметили в ГП, это касается оказания медицинской и лекарственной помощи, предоставление жилья, назначение выплат и пособий, расчет пенсий, разрешение исполнительных производств, работа военных комиссариатов и других вопросов.
К обращению заявитель может приложить необходимые документы и материалы в электронной форме. Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб. Также в форме на сайте первым пунктом указывается регион в котором было допущено нарушение прав участника СВО. Правда, если в заявлении не указаны фамилия или адрес гражданина, ответ на обращение не дается. Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения.
Если размер жалобы превышает 50 000 символов, необходимо прикрепить его в виде отдельного файла, а в текстовом поле кратко указать суть обращения.
Как подчеркнули в надзорном ведомстве, все обращения поступившие в этот раздел, будут находиться на особом контроле Генпрокуратуры.