"Горные территории занимают 10 процентов площади Казахстана, 21 процент Узбекистана, 53 процента России, 65 процентов Азербайджана, - отметил заместитель гендиректора по международным отношениям и туризму сочинского курорта Сергей Хворостяный. - Все это создает предпосылки для развития горного туризма, при этом международное сотрудничество является ключом к успеху".
Евразийский альянс горных курортов, по словам его организаторов, призван обеспечить платформу для стратегического развития туризма на этой территории, профессионального общения, продвижения лучших практик и брендов. Среди основных целей - продвижение всесезонного горного туризма и популяризация активного образа жизни, обмен информацией и опытом, повышение профессиональной квалификации работников горных комплексов, разработка общих подходов к стандартам безопасности.
"Наши комплексы находятся на территории национальных парков, - заявил гендиректор горного курорта из Казахстана Ринат Абдрахманов. - Разработка единых стандартов позволит обеспечить безопасное развитие туризма как для наших гостей, так и для окружающей природы".
Представитель Узбекистана Давронбек Ниязов отметил, что деятельность альянса обеспечивает единый уровень сервиса и действие программ лояльности, что позволяет не только привлекать, но и удерживать гостей на курортах объединения, тем самым увеличивая туристический поток. Следующим важным шагом станет создание межгосударственного туристического маршрута.
"Наш курорт" является первым горным в Азербайджане, - рассказал председатель туристического центра этой страны Рустам Наджафов. - Он был создан в 2012 году, и сегодня уже имеется 30 километров трасс, работают 1,2 тысячи мест размещения в гостиницах разного уровня. В 2023 году туристический поток составил 200 тысяч гостей".
В рамках альянса также запланировано проведение международных фестивалей горных курортов Евразии. Первый пройдет в Сочи в марте следующего года. "Программа мероприятия объединит три составляющих, - объяснил секретарь Евразийского альянса горных курортов Андрей Кукушкин. - Деловая часть будет включать обсуждение вопросов законотворчества, формирования единых стандартов безопасности отрасли горного туризма. Профессиональная нацелена на общение и обмен опытом специалистов индустрии, включая лавинные, спасательные, технические службы. Развлекательная составляющая предназначена для гостей и посетителей комплексов, которые смогут пройти в том числе бесплатные мастер-классы катания на лыжах и сноубордах от лучших инструкторов".
Для подготовки кадров в рамках альянса обсуждается идея создания корпоративного университета. "Его сотрудники займутся формированием профессиональных стандартов и требований к сервисам и персоналу, налаживанием обмена лучшими практиками, реализацией образовательных программ различных форматов и назначений, вплоть до подготовки линейного персонала, - говорит декан факультета международных отношений Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС Алексей Свищев. - Также в университете будут вестись научные исследования, которые включают сбор статистических данных в индустрии горного туризма".
Ожидается, что стратегическими партнерами корпоративного университета альянса станут крупные вузы четырех стран, включая РАНХиГС, Ташкентский государственный университет узбекского языка и литературы имени Алишера Навои, Nazarbaev University, Бакинский государственный университет, консалтинговые, сервисные и индустриальные компании. По словам Алексея Свищева, образовательные курсы корпоративного университета могут быть запущены уже до конца года. Одной их первых станет программа по маркетингу и развитию клиентской центричности на горных курортах.
Завершившийся в пятницу форум "FTT-2023: Стратегическое развитие туристических территорий России" (его организовали Федерация рестораторов и отельеров и Ассоциация горнолыжных комплексов, территорий и сервисов) собрал около 1,5 тысячи участников из нескольких российских регионов и стран ближнего зарубежья.
Они обсудили стратегию и реализацию запуска отечественных проектов на инвестиционно привлекательных территориях, важные вопросы развития отрасли, в том числе - уход международных брендов гостиничных сетей из России и влияние этого обстоятельства на индустрию туризма в целом.