Подарочную карту Регине вручила подруга. Девушка письменно обратилась к магазину и сообщила, что ассортимент ей не подходит и она предпочтет деньги. И хотя на сайте торговой сети указано, что карта возврату не подлежит, районный суд встал на сторону девушки. Магазин подал апелляцию, сославшись на то, что карта была куплена другим человеком, а значит, Регина владеет ею незаконно. Этот довод Свердловский облсуд посчитал несостоятельным: карта является предъявительской, чек у Регины есть, а значит, она пользуется ею законно.
Решение осталось в силе: магазин обязан выплатить полную стоимость сертификата, а также проценты за пользование средствами за определенный период, а затем до возврата стоимости сертификата исходя из ключевой ставки ЦБ РФ. Кроме того, взысканы компенсация морального вреда - пять тысяч рублей, штраф - 30 тысяч, расходы на оплату услуг представителя 14 706 рублей и почтовые расходы - 470 рублей.
По словам руководителя пресс-службы Роспотребнадзора по Свердловской области Натальи Лукьянцевой, деньги от реализации таких сертификатов - это предоплата за товары, которые купят в будущем, по сути аванс. И к правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять нормы, относящиеся к договорам розничной купли-продажи. По закону аванс не может быть удержан продавцом.