Претензии в службу поступили от гражданина. В рекламном ролике крупным шрифтом была указана информация о бесплатном обслуживании кредитной карты, и она озвучивалась. А в сноске уточнялось, что бесплатное оно только первый год, а потом - 990 рублей. При этом время демонстрации и форма поясняющих сносок не давали возможности воспринять текст в полном объеме.
Также в рекламе говорилось, что "Альфа-Банк - лучший мобильный банк", а в сноске уточнялось, что это по версии Markswebb. Но и эту сноску трудно было прочитать.
Третий момент - в ролике сообщалось о моментальной доставке карты в любую точку России. А вот в списке городов доставки на сайте кредитной организации нет полного перечня российских городов. Значит, в рекламе озвучивались сведения, несоответствующие действительности.
В отношении АО "Альфа-Банк" возбуждено дело по признакам нарушения закона о рекламе. И ему грозит штраф, если вина будет установлена.