"Совсем недавно мы завершили первый этап масштабной программы обновления амбулаторного звена столицы. Горожане получили обновленные по новому московскому стандарту поликлиники, где мы внедрили новые ценности и принципы. Эффективность этой работы определяется оценкой медучреждения со стороны пациентов, которым предлагается поделиться впечатлениями о своих визитах в поликлинику, ответив на вопросы анкеты. Мы публикуем открытый рейтинг детских поликлиник Москвы второй раз, и надеемся на такой же активный отклик жителей и дальше, ведь это исследование способствует повышению качества медицинской помощи горожанам и формированию новой модели взаимодействия врача и пациента", - рассказала Анастасия Ракова.
В исследовании приняли участие более 15 тысяч москвичей. Они получили на электронную почту ссылку на анкету. Вопросы составлялись таким образом, чтобы оценить работу медорганизации в соответствии с ценностями и принципами московской поликлиники. Среди них пациентоориентированность, доверие, профессионализм, доброжелательность, командная работа, уважение. Кроме того, пациентов попросили дать оценку уровня доверия к специалистам и удовлетворенности визитом в поликлинику.
Полные результаты по всем детским поликлиникам столицы опубликованы на сайте столичного Департамента здравоохранения. Там же можно подробнее ознакомиться с системой ценностей в работе московских организаций амбулаторного звена.
Аналогичное исследование проводят и среди посетителей взрослых поликлиник столицы. По результатам последнего рейтинга, опубликованного в августе 2023 года, лучшим медучреждением была признан филиал № 1 городской поликлиники № 220. С результатами также можно ознакомиться на сайте Депздрава Москвы.
В Москве завершился первый этап программы капитального ремонта городских поликлиник по новому московскому стандарту - обновлены 200 зданий. Морально и физически устаревшие медучреждения стали современными и просторными, оснащенными первоклассным оборудованием и комфортными для посетителей и врачей. Обновление поликлиник города продолжается: вторым этапом станет капитальный ремонт еще 140 поликлиник.
Программа модернизации объектов первичного звена здравоохранения по новому московскому стандарту подразумевает общие принципы оформления и технического оснащения зданий, а также единый стандарт набора врачей-специалистов.
Новый стандарт московских поликлиник учитывает все аспекты оказания первичной медицинской помощи. Он включает создание комфортных условий для пациентов и врачей, повышение доступности специалистов, расширение возможностей для диагностики и профилактики заболеваний и внедрение цифровых технологий.
Проект соответствует целям и задачам национального проекта "Здравоохранение" и направлен на повышение качества и доступности оказания медицинской помощи москвичам.