"Мы продолжаем развивать социальные услуги и сервисы, чтобы москвичам было комфортно обращаться за любыми услугами. Если ранее для консультации со специалистом опеки нужно было прийти на личный прием, то сейчас на портале mos.ru появилась возможность задать вопрос сотруднику в режиме видеоконференции. Это позволит подготовиться к личному приему в семейном центре и прийти с уже собранным пакетом документов, сэкономив время и количество визитов потенциальных родителей в органы опеки. Это также ускорит решение различных вопросов, чтобы маленькие москвичи, оставшиеся без попечения родителей, смогли скорее влиться в новую семью".
По словам вице-мэра, с помощью сервиса москвичи консультируются по вопросам усыновления ребенка или оформления опеки, заключения договора о сопровождении приемной семьи, получения соцподдержки выпускниками центров для детей-сирот. Также в формате видеоконференции они советуются и по другим вопросам соцзащиты - например, назначению выплат семьям с детьми, установлению опеки над недееспособными взрослыми.
Запись на онлайн-встречу со специалистом происходит на портале mos.ru по ссылке. Далее надо указать в списке Департамент труда и социальной защиты населения. После этого станет доступен перечень услуг, из которого выбирается онлайн-консультация по нужному вопросу и удобные дата и время. Встреча проходит в режиме видеозвонка.
Для получения услуг по вопросам сделок с имуществом детей и снятия средств с их счетов горожанам следует обращаться во флагманские центры госуслуг "Мои Документы" и дополнительный офис центра госуслуг поселения Сосенское.
Получить консультацию можно и позвонив в единую справочную службу столичного Департамента труда и социальной защиты населения по телефону: 8 (495) 870-44-44. Специалисты круглосуточно готовы ответить на вопросы горожан о том, какие документы необходимо представить, куда обратиться за защитой прав и законных интересов детей, как получить заключение о возможности быть опекуном ребенка, и многие другие. Также пользуйтесь сервисом "У меня вопрос" на портале "Моя новая семья", с его помощью консультации специалистов оперативно получили уже свыше тысячи москвичей.