По их словам, сейчас наш банковский сектор считается одним из самых высокотехнологичных в мире и сохраняет свой высокий уровень, несмотря на беспрецедентные санкции и уход с российского рынка компаний, поставлявших оборудование и программное обеспечение.
"Сегодня стремление к импортозамещению в сфере информационных технологий является ключевым трендом. Банки активно переходят на отечественные решения, укрепляя тем самым цифровую инфраструктуру и обеспечивая ее устойчивость", - рассказал "РГ" директор по информационным технологиям Росбанка Александр Тараторин. Заместитель руководителя технологического блока - старший вице-президент банка ВТБ Сергей Безбогов, со своей стороны подтвердил, что внутренняя разработка программных решений становится главным трендом отрасли.
"Необходимо, чтобы мы либо сами осуществляли внутреннюю разработку, либо имели возможность контролировать тот код, который находится у нас в эксплуатации", - отметил топ-менеджер ВТБ.
Развитие российских ИТ-платформ и цифровую трансформацию, в результате чего полностью преображаются и банковские продукты, и весь ИТ-ландшафт в качестве главного тренда назвал и старший вице-президент - руководитель блока информационных технологий ПСБ банка Никита Шамрай. По его мнению, именно отечественные передовые технологии сегодня обеспечивают устойчивость бизнес-процессов и дальнейший рост цифровой эффективности сервисов в российских кредитных организациях.
По мнению Тараторина, ведущие российские банки и финансовые учреждения сегодня активно внедряют ИИ для автоматизации процессов, улучшения клиентского обслуживания и повышения безопасности операций. "Анализ больших данных становится неотъемлемой частью стратегий принятия решений. Это позволяет выявлять тенденции, прогнозировать риски и оптимизировать бизнес-процессы", - считает представитель Росбанка. А Сергей Безбогов отметил, что от банков теперь требуется умение объединять необъединяемые ранее данные, строить на них модели для ИИ и принимать решения в обычных бизнес-процессах: "Например, наша совместная с МФТИ разработка является инструментом для безопасного объединения больших данных в финансовом и высокотехнологичном секторах экономики. При этом банкам важно уметь, не нарушая законодательных ограничений, решать задачи по объединению данных для составления важных прогнозов".
Управляющий директор по ИТ и цифровой трансформации ДОМ.РФ Николай Козак также выделил ИИ в качестве ключевого технологического тренда: "Весь год шло его бурное развитие, рождалось много новых сервисов и пилотных проектов, направленных на оптимизацию бизнес-процессов. В этом году мы создали отдельное подразделение по работе с данными - Лабораторию ИИ и реализовали совместный с Яндексом проект по использованию YandexGPT в рамках проектного финансирования. В общей сложности сейчас в работе находится 20 проектов с использованием ИИ и уже понятно, что в следующем году их количество станет значительно больше".
Отметили использование ИИ среди главных технологических трендов и в ПСБ. "В 2023 году огромную популярность приобрели большие языковые модели. ПСБ, в частности, использует нейросеть от Яндекса - YaGPT, которую мы интегрировали с чат-ботом. Это помогло снизить нагрузку на колл-центры и анализировать обратную связь от клиентов. Так, например, бизнес-ассистент "Катюша", разработанный ПСБ и интегрированный в VK Мессенджер активно используют представители малого и среднего бизнеса, а количество банковских операций, совершенных с его помощью в мессенджере, в 2023 году выросло более чем в 100 раз", - говорит Шамрай.
Среди других актуальных трендов 2023 года в области финтеха представители российских банков назвали распределенные и облачные вычисления, обеспечивающие высокую надежность IT-инфраструктуры и использование программ с открытым API, позволяющих запускать партнерам банков финансовые продукты, такие, как, например, ипотека. Также был отмечен пилотный запуск цифрового рубля, как третьей формы национальной валюты, и создание платежных сервисов взамен переставших работать в России Apple Pay и Google Pay.