Тренировки по уходу там проводят профессионалы с огромным практическим опытом в социальной и медицинской сфере. Они не понаслышке знают, с какими трудностями могут столкнуться их коллеги. Охотно делятся секретами профессионального мастерства. Особое внимание уделяют тому, как выстраивать коммуникацию с пациентами.
Тренеры отмечают, что даже опытному помощнику по уходу всегда полезно взглянуть на свою работу со стороны и осознать, как можно ее улучшить.
Образовательное пространство Симуляционного центра разделено на пять тематических зон: "уважение", "безопасность", "движение", "гигиена" и "забота". Участники тренингов проходят практику в каждом из них.
В зоне "Движение" научат правильно адаптировать и использовать различные технические средства реабилитации. Ходунки, инвалидные коляски, трости, можно протестировать на удобство и безопасность на имитациях различных поверхностей - льду, газоне, гравии.
В зоне "Забота" осваивают манипуляции по уходу. В зоне "Безопасность" учат правилам оказания первой помощи. В зоне "Уважение" помогают развить эмпатию, научиться лучше понимать тех, кто нуждается в уходе. Для этого придуманы специальные учебные модули - комната пожилого человека и комната ошибок. Надев специальный костюм, слушатели могут представить себя на месте пожилого человека. Налокотники и наколенники мешают сгибать руки и ноги, утяжеляющий жилет снижает подвижность, наушники снижают остроту слуха, темные очки мешают нормально видеть, специальные перчатки имитируют тремор рук, а обувь - нетвердую походку. Это лучше всего помогает слушателям почувствовать, в какой именно помощи нуждаются их подопечные.
Елена Воронова, руководитель Симуляционного центра обучения навыкам профессионального ухода:
"Симуляционный центр - открытое образовательное пространство. У нас передовые технологии безопасного ухода сочетаются с новой философией заботы, где главное - человек и его потребности. Современные методы обучения позволяют полностью погрузиться в мир ухода и изучить правильные методы работы с маломобильными людьми и людьми старшего поколения. Центр применяет интерактивные игровые методики, разнообразное современное симуляционное оборудование: костюм пожилого человека, фантом-системы, различные технические средства городских социальных домов и геронтологических центров и многое другое. Все это используется для реабилитации, оказания первой помощи, стационарного и надомного ухода.
Наша основная аудитория - специалисты по уходу учреждений стационарного социального обслуживания и здравоохранения Москвы. А еще жители столицы, которые самостоятельно заботятся о своих близких. Они могут пройти курс ухода в нашем учреждении бесплатно.
Каждый слушатель обучается по индивидуальной программе с учетом его потребностей и уровня владения теми или иными навыками. Занятия проходят малыми группами, что дает возможность уделить внимание всем, "поставить руку" каждому человеку. Также сотрудники стационаров могут повышать квалификацию в составе мультидисциплинарных команд учреждений, что положительно сказывается на качестве ухода за жителями.
Особое внимание мы уделяем способам сохранения физического и психического здоровья ухаживающих - это очень важно. Ведь опустошенные, ослабленные люди не могут качественно заботиться о других. Поэтому нужно знать о профилактике профессионального выгорания, о правильном построении эффективной коммуникации с тяжелобольным человеком, в том числе и с теми, у кого есть значительные когнитивные нарушения.
В зоне "Гигиена" ведется отработка навыков проведения гигиенических процедур маломобильному человеку. Здесь учат, как обеспечить безопасность в душе или ванной. Рассказывают о подходящих косметических средствах".
Оксана Шалыгина, замруководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:
"Департамент труда и социальной защиты населения стремится сделать жизнь всех горожан комфортной и удобной. И в первую очередь это касается горожан, которые особенно остро нуждаются в нашей поддержке: людей старшего поколения, москвичей с инвалидностью и ментальными особенностями.
Бывают случаи, когда человек одинок или родственники в силу объективных причин не могут обеспечить уход за ним. В таком случае выходом станет переезд в социальные дома или геронтологические центры. Важно, чтобы жизнь в стационарном социальном учреждении была максимально комфортной и безопасной, а помощь специалистов строилась на уважении и заботе.
Для этого мы проводим масштабную работу по обучению специалистов мультидисциплинарной команды столичных домов-интернатов и в первую очередь - помощников по уходу. В 2020 году открылся Центр компетенций сотрудников стационарных социальных учреждений и 11 симуляционных классов при социальных домах для обучения наших специалистов работе в соответствии с новыми человекоориентированными стандартами.
По таким же принципам работает и столичный Симуляционный центр по обучению профессиональному уходу.
За последние три года мы обучили более пяти тысяч сотрудников социальных домов и геронтологических центров. Это значит, что помощь жителям наших социальных домов с каждым днем становится все более профессиональной, эффективной и комфортной для жителей".