Функции возложены на Федеральную службу судебных приставов. Ведомство будет контролировать не только профессиональных коллекторов, но и работу кредитных и микрофинансовых организаций в сфере возврата просроченной задолженности.
Коллекторам начнут присваивать категории риска - высокий, значительный риск, средний и низкий - в зависимости от допущенных нарушений. В их отношении будут проводиться как проверки, так и профилактические мероприятия, как информирование, объявление предостережения, консультирование и профилактические визиты.
Частота плановых выездных проверок поставлена в зависимость от категории риска коллектора. При среднем это один раз в четыре года, при значительном - раз в три года, а при высоком - раз в два года.