В декабре 2023 года в новосибирском аэропорту Толмачево пассажиров не пустили в самолет, так как свободных мест для них не оказалось. Новосибирская транспортная прокуратура провела проверку и вынесла генеральному директору авиакомпании представление об устранении нарушений. Пассажирам, которым не хватило места, вернули деньги за билеты.
Компанию привлекли к административной ответственности по статье 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов) и назначили штраф, сообщает Западно-Сибирская транспортная прокуратура.