"Три кита, на которых стоят Госуслуги, - это портал Госуслуг, Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), Система межведомственного электронного воздействия (СМЭВ). Каждый из них - это давно не какая-то отдельно стоящая система, это огромный набор компонентов со своей функциональностью.
И то, без чего невозможно представить работу Госуслуг, - Платформа обратной связи, к которой подключено уже 146 тыс. органов и организаций, и Платформа государственных сервисов - облачная замена ведомственных систем, которая позволяет цифровизовать процессы оказания услуг для ведомств. К ней подключены более 18 тыс. ведомств и муниципалитетов. С её помощью был реализован проект перевода всех массовых социально значимых услуг, сейчас в ней обработано уже 8,4 млн заявлений", - сообщил Качанов.