Предположительно, подтопление случилось из-за повреждения корпуса дебаркадера льдом. Все жильцы хостела были благополучно эвакуированы с опасного объекта.
Для выяснения обстоятельств на дебаркадер выехал сотрудник петербургской транспортной прокуратуры. Если в ходе проверки обнаружатся нарушения исполнения законодательства о безопасности при эксплуатации водного транспорта, организация примет меры реагирования.