Яндекс Маркет начал отмечать товары, которые прошли проверку на подлинность - на их карточках появится отметка "оригинал". В первую очередь ее можно будет увидеть на одежде, обуви и аксессуарах брендов, об оригинальности которых покупатели спрашивают чаще всего. Служба контроля качества Маркета дополнительно проверит документы продавцов, торгующих, например, популярными кроссовками Nike или джинсами Levi"s. Сейчас проверка и простановка отметок проходят в тестовом режиме, но в дальнейшем сервис планирует распространить их на другие бренды и категории товаров.
Получить соответствующую отметку об оригинальности товара смогут те продавцы, которые предоставят документы, подтверждающие его подлинность. Например, это может быть сертификат официального представителя или авторизованного продавца либо договор о поставке. Проверка документов занимает день, за ее статусом можно следить в личном кабинете продавца. Товар, который прошел проверку получит отметку "оригинал".
Кстати, покупатели Яндекс Маркета теперь смогут воспользоваться фильтром "оригинал" и увидеть только одежду и обувь от продавцов, чьи товары успешно прошли дополнительную проверку на сервисе.
Появление отметки об оригинальности - это только один из этапов проверки товаров, которую проводит служба контроля качества маркетплейса. Проверка начинается, когда продавец регистрируется на площадке. Затем Маркет регулярно использует автоматические системы, которые могут сформировать гипотезу о подозрительности товара или продавца. Например, они среагируют, если цена брендовых кроссовок окажется подозрительно низкой. При подтверждении гипотезы сервис запускает углубленную проверку партнёра - делает контрольные закупки, а в самых сложных случаях взаимодействует с производителем товаров для определения подделок. Другой важный этап - реакция на сообщения от покупателей о качестве товара. Если клиент пожалуется на вещь с отметкой "оригинал", документы на этот товар будут переданы службе контроля на внеочередную перепроверку.