Однако, приступив к занятиям, женщины обнаружили, что переоценили свои силы. К тому же никакого обещанного индивидуального подхода к ним они не заметили. В итоге подруги, сходив на несколько занятий, решили отказаться от услуг студии и обратились к ее владельцу с заявлением о возврате остатка денег. Предприниматель вернул только 12 тысяч рублей, обосновав это тем, что с тех пор, как дамы решили попробовать себя в балете, стоимость одного занятия значительно выросла. А во-вторых, они записались на большее число тренировок, чем успели посетить. По внутренним правилам студии нужно было заранее предупреждать администратора об отказе прийти на занятие. Не предупредил - твой урок сгорел.
Тогда екатеринбурженка обратилась в Верх-Исетский районный суд с иском о защите прав потребителя. Но неожиданно в удовлетворении иска суд ей отказал. Одним из аргументов стала, как ни странно, ссылка на то, что свои физические возможности подруги могли бы оценить уже на первом пробном занятии и сразу отказаться от идеи встать к балетному станку.
А вот судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда, где женщина обжаловала решение первой инстанции, поддержала ее требования. В результате студию обязали вернуть 55 тысяч рублей за занятия, 5 тысяч заплатить за моральный вред, 20 тысяч в качестве штрафа и 17 тысяч за судебные расходы - всего 92 тысячи рублей.
"В статье 782 Гражданского кодекса указано, что заказчик вправе отказаться от услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. И закон имеет преимущество над какими-либо внутренними локальными актами", - объяснил логику областного суда адвокат Илья Бурков. Увеличивать в процессе исполнения договора стоимость одного занятия исполнитель не мог. Условия сохраняются с момента подписания документа, менять их в одностороннем порядке недопустимо. К тому же, если дамы не ходили в балетный класс - значит, услуга не оказывалась.