Никогда не раскрывайте личную информацию по телефону
Банк никогда не будет запрашивать вашу личную информацию, такую как пароли, пин-коды или номера кредитных карт, по телефону. Если вас просят предоставить подобные данные, независимо от того, как бы убедительно ни звучал собеседник, сразу прекратите разговор и свяжитесь с банком напрямую, используя проверенные контакты.
Будьте осторожны с личной идентификацией
Если звонящий утверждает, что представляет ваш банк, не подтверждайте свои личные данные. Вместо этого самостоятельно свяжитесь с банком, используя номер телефона, указанный на официальном сайте банка или на обратной стороне вашей банковской карты.
Остерегайтесь угроз и давления
Мошенники могут использовать тактику создания чрезвычайных ситуаций или угрожать блокировкой вашего счета, чтобы заставить вас принять быстрые решения. Не позволяйте заставить себя паниковать. Помните, что банк никогда не попросит вас принимать важные финансовые решения по телефону.
Будьте внимательны к деталям
Обратите внимание на подробности звонка, такие как шум на фоне, нечеткий или плохой звук, странные перерывы в разговоре. Это могут быть признаки того, что звонок не является подлинным.
Не переводите деньги, не проверив подлинность звонка
Никогда не совершайте переводы или платежи по телефону, особенно если вам звонят с неожиданным предложением. Всегда проверяйте подлинность звонка, связавшись с вашим банком.
Кроме того, существует схема, когда мошенники под видом сотрудников Центрального Банка просят перевести деньги на "безопасный" счет. Помните, что не существует никаких "безопасных" счетов, а сотрудники ЦБ не взаимодействуют с физическими лицами ― только с финансовыми и страховыми компаниями. Если вам звонит "сотрудник ЦБ", рекомендуем не вступать в разговор и заблокировать номер телефона.
Используйте приложения или сервисы по определению статуса входящего звонка
Сегодня есть много сервисов по определению статуса входящего номера. Они позволяют определить массовый обзвон или не полезный звонок. Такие сервисы предоставляют сотовые операторы или ряд банков, если вы используете банковское приложение. Сервисы абсолютно бесплатны, рекомендуем уточнить возможность их подключения у вашего оператора.
Пользуйтесь услугами SMS-оповещений
Многие банки предоставляют услуги SMS-оповещений для мгновенного уведомления о транзакциях и изменениях на вашем счете. Это позволяет оперативно реагировать на любые подозрительные операции и быстро связываться с банком в случае необходимости.
Обновляйте знания о схемах мошенничества
Мир технологий постоянно меняется. Мошенники все время разрабатывают новые способы обмана. Следите за новыми схемами мошенничества и информацией, предоставляемой банками и правоохранительными органами.
Используйте дополнительные методы аутентификации
Многие банки предлагают дополнительные методы аутентификации, такие как двухфакторная аутентификация или использование кодов безопасности. Активируйте и используйте эти функции, чтобы повысить безопасность ваших финансовых операций.
Обращайтесь за помощью при необходимости
Если у вас возникли подозрения относительно подлинности звонка или вы стали жертвой мошенничества, сразу же обратитесь за помощью к банку. Они обладают опытом и ресурсами, чтобы помочь вам защитить ваши финансы и принять необходимые меры по предотвращению ущерба.
Обучите своих близких
Расскажите им о методах мошенничества и научите быть бдительными при общении по телефону. Чем больше людей знают об этом, тем меньше вероятность, что кто-то станет жертвой обмана.