Это многоуровневый концертный зал, который может трансформироваться как в небольшое помещение на 2,2 тысячи мест, так и в огромный зал, вмещающий 6,2 тысячи зрителей. Максимальная же вместимость "Крокус Сити Холла" вместе с танцевальным партером и фан-зоной составляет 9,5 тысячи человек.
Развлекательные мероприятия в "Крокус Сити Холле" обычно собирают аншлаги. Этому способствует большая территория с достаточным количеством парковочных мест и близость метро "Мякинино". Эту станцию тоже строили на деньги Crocus Group, она была открыта в декабре 2009 года, через два месяца после того, как начал работать концертный зал.
В здании семь этажей, общая его площадь составляет более 38 тысяч квадратных метров.