Борт совершал рейс из Денвера в Хьюстон. Во время взлета обшивка одного из двигателей открепилась. Отмечается, что посадка в аэропорту вылета прошла благополучно, никто не пострадал. Пассажиры рейса пересели на другой самолет на три часа позже графика. Компания Southwest отправила лайнер на техническое обслуживание.
Издание Mirror пишет, что обшивка оторвалась от двигателя "как крышка от банки сардин" примерно через полчаса после взлета. По информации Daily Mail, экипаж узнал о неполадках от пассажиров.
Федеральное управление гражданской авиации США заявило, что проведет расследование новой неполадки на самолете Boeing.