Жалобу на банк в ФАС написал гражданин, его претензия касалась телевизионной рекламы программы лояльности. В частности, в ней утверждалось, что при открытии счета клиенту начислят баллы. А уточнение о том, что акция распространяется только на тех, кто открывает первый счет, давалось в течение короткого времени в поясняющей сноске мелким шрифтом.
Также в ролике шла речь о том, что продукт "Альфа-Банка" - это "лучшая программа лояльности". Однако объективные критерии сравнения услуги тоже указывались мелким шрифтом в течение короткого времени.
Как отмечают в ФАС, такая подача информации может ввести потребителей в заблуждение и содержать признаки нарушения закона о рекламе. Если нарушение будет установлено, банк оштрафуют.