Она отметила, что депутаты часто обращают внимание ЦБ на недобросовестные схемы торговли финансовыми услугами, регулятор с ними борется, и результат есть - жалобы на недобросовестные продажи снизились в прошлом году вдвое.
"Но весь наш опыт последних лет говорит о том, что нужно все-таки повышать штрафы за нарушения прав потребителей финансовых услуг, чтобы нарушать было экономически невыгодно. Сейчас во многих случаях это не так, особенно, например, если банк крупный и для него миллион рублей - это копеечный штраф, не материальный штраф. Миллионы нарушений мы выявляли - и всего миллион рублей штраф", - добавила Набиуллина. И уточнила - за обман потребителя, нечестное обогащение штраф нужно повысить вплоть до 1% от капитала, если нарушение банк не устраняет.